6月1日下午三时许,一位女士来到中信银行郑州分行办理业务,柜员热情接待客户并询问其具体办理的业务,客户面露难色,不好意思地问是否能存一些零钱,柜员表示当然可以,客户便拿出一个小纸箱,对柜员说“实在不好意思,这都是平时做小生意收的零钱,可能会有点麻烦……”,柜员见状表示这是正常的业务,只不过办理时间可能稍微有点长,需要客户耐心等待。
随后,客户将零钱从窗口一捆一捆递进来,柜员接过客户递来的零钞,大多数为1元纸币,其中夹杂着其他面额不等的纸币,均比较破旧,大部分需要人工手工清点,会计经理了解到这一情况后,为提高业务办理质效,在不影响支行正常运营的情况下,一是协调柜员和会计主管共同为客户开立专柜服务,二是在厅堂再次与客户交流,告知客户预计等待时间,同时大堂经理为客户送上一杯凉茶,为炎炎夏日带来一丝清凉。在两位柜台伙伴的有效配合下,以最短时间为客户完成了纸币的清点。客户连声道谢,对中信银行郑州分行的服务和工作效率十分认可,致电95558客服电话,要求表扬为其办理业务的工作人员。
业务办理完毕后,客户表示其还有一些零钱想存进来,询问是否可以约定一个合适的时间再次过来存钱,柜员遂与客户约定第二天下午为客户办理业务,第二天下午客户如约到行,柜员再次热情接待客户,在保证准确的前提下,高效为客户清点现金4000余元。
服务无小事,中信银行郑州分行始终坚持以客户为中心,践行“用心服务,从我做起”,坚持用热情温暖的服务迎接每一位到访客户,在炎炎夏日里让服务不断升温!(郭峰)
根据郑州市气象局最新预报,高考期间(7-8日)郑州市为多云天气,最高气温37~38°C,请考生注意防暑降温。
12月11日,“方寸映乾坤 集邮展文脉”——“集邮让中原更出彩”系列主题文化活动启动仪式暨纪念中国生肖邮票发行40周年珍邮巡展,将在河南省人民会堂举行。
6月3日,中国银行河南省分行与驻马店市人民政府签署《深化大别山革命老区振兴 全力支持驻马店经济发展全面战略合作协议》。
白天可以身心愉悦的赏花,晚上还能够尽情地玩耍。绿博之夜将于6月29日—8月18日期间的周六周日盛大开启,届时会有美食、演出、喷泉等众多活动等你来嗨!
6月5日,银基国际旅游度假区举行了一场别开生面的签约仪式,仪式在银基动物王国百老汇剧场举行,
由郑州慈善总会主办的第四届“郑州慈善风云榜”评选活动自8月8日启动以来,收到来自社会各界自荐和各县(市、区)推荐的申报材料400余份,依据各个奖项评选标准,由评审委员会组织郑州慈善监事会、专家、媒体、公益组织代表等进行审评,现将60名拟获奖者公示如下。
为持续巩固深化基层党组织建设标准化、规范化成果,推动党建工作和中心工作深度融合,充分发挥党员先锋模范作用,邮储银行信阳市分行近期开展了“三亮三比三评”主题实践活动。
2020.5.19 郑济铁路郑州黄河特大桥主桥钢桁梁顺利合龙,标志着郑济铁路建设进入快车道,为实现全线贯通奠定坚实基础。2020.7.24 郑州市建设黄河流域生态保护和高质量发展核心示范区重大文旅项目集中开工,全力打造黄河历史文化主地标城市。
疫情就是命令,防控就是责任。在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控没有硝烟的斗争中,我们随处可见郑州慈善志愿者的身影,活跃在社区、活跃在车站、活跃在机关,活跃在我市的各个角落。
4月11日,由郑州慈善总会联合源创基因科技有限公司成立的我市首个造血干细胞技术的研究和救治慈善基金在郑州市航空港区成立。