6月4日下午18时左右，中信银行焦作分行柜面人员像往常一样在忙碌着班后事务，突然被柜台外人员说有紧急公务需要执行的询问声打断，见此情况支行会计经理前往了解情况。大致经过是：本市法院2名执法人员想询问在其他地市开立的对公账户能否在当地支行进行扣划。由于法院前期在网上进行网络在线冻结某对公账户45笔业务，近日案件要进行办结，法院通过网上进行司法扣划时发现暂无法实现在线扣划，由于时间紧迫，该案件6月7日中午前需结案，而法院人员无法在结案前到达现场办理。
在得知此种情况下，为避免有权机关经办人员来回奔波，支行会计经理依据银行制度立即受理资料。开始与账务中心沟通客户在线冻结情况且所扣划账户为房地产开发商保证金账户涉及优先受偿权、以及客户笔数较多需次日中午前办理完毕等事宜，随后，中信银行焦作分行双人迅速受理资料、联系柜员发送报文、快递寄送等事宜。次工作日在账务中心收到资料后，由多名员工同时办理，最终于6月7日中午前将扣划业务办理完毕。当地法院为中信银行郑州分行积极热情的工作态度以及高效的工作效率点赞并于6月8日送来一封感谢信和一面锦旗。
中信银行焦作分行时刻站在客户的角度，急客户之所急，想客户之所想。中信银行焦作分行从点滴工作中做好“为中信加一度”，不断提升业务和服务能力，持续提高客户满意度、贯彻“客户为本”的经营理念、落实融合和转变思路，塑造有爱有温度的服务品牌，推动区域主流商业银行建设。( 易欣)
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