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邮储银行焦作市分行建立金融知识宣传与消保培训长效机制

2021-06-16 11:13:55   来源:映象网

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为进一步规范该行金融知识宣传与消费者权益保护培训工作,提高行内人员对消费者权益保护工作的认知水平,该行联合市邮政分公司建立金融知识宣传与消保培训长效机制,保障金融消费者合法权益。

该机制包含两个方面,一是“3 个 1”金融知识宣传长效机制。在全市持续开展“每日网点现场宣传,每季市行专题宣传,每年全市评比考核”的金融知识宣传工作安排,形成“一日一次宣传,一季一个主题,一年一次评比”的金融知识宣传长效机制。  二是“3 个 1”消保培训长效机制。在全市持续开展“每日网点晨会培训、每季市行集中培训、每年全覆盖培训考试”的消保培训工作安排,形成“一日一次常规培训、一季一次集中培训、一年一次全覆盖考试”的消保培训长效机制。

该行主要领导指出,建立金融知识宣传与消保培训长效机制是焦作邮政金融消费者权益保护工作可持续发展的基础和保证。各单位要通过持续推进金融知识宣传与消保培训长效机制建设工作,牢固树立“以客户为中心”的经营理念,使员工服务行为和营销行为更加规范,全行内控管理更加严密,金融知识宣传和消保培训工作机制更加完善,消保工作水平和服务质量进一步提高。各单位要充分认识开展金融知识宣传与消保培训长效机制建设工作的重要意义,要充分发挥主观能动性,从“长”字做规划,在“实”处下功夫,坚持把金融知识宣传与消保培训长效机制建设作为全行重点工作之一来抓,结合日常消保管理活动,精心筹划,周密安排,广泛动员,采取有力措施,把金融知识宣传与消保培训长效机制建设工作做实做细。各单位要积极行动,切实落实内外宣教双向“3 个 1”长效机制,并于每年一季度前对本机构年度金融知识宣传和消保培训长效机制建设工作进行安排部署,在保质保量完成“规定动作”的基础上,做亮做强“自选动作”,确保形成良好的消费者权益保护氛围,促使金融知识宣传和消保培训长效机制落地生根。

文章关键词:金融知识,消保培训 责编:杨文丽
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