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他在这家银行分批兑换了2万多元零钞

2021-06-17 10:29:00   来源:映象网

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  映象网讯(记者 刘磊)近日,客户赵先生将一面“优质服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗送到兴业银行驻马店解放路支行,称赞道:“感谢兴业银行,帮我解决了大难题!”

  事情要从半个月前说起,赵先生是驻马店一个销售农用货车的商户。平时,来买车的多是周边的农民,他经常会收到各种零钞破钞。去银行兑换又担心碰钉子,零钞数起来确实很麻烦,所以他家里堆了不少零钞。

  最近,因为要进货急需用钱,赵先生看着家里堆积的大量零钱愁眉不展。无奈之下,赵先生只好硬着头皮,提着一袋零钞来到兴业银行驻马店解放路支行碰碰运气。

  一进银行网点,厅堂服务人员就热心地迎上来询问办什么业务。看到赵先生提的一大包残破零钞,支行工作人员迅速为赵先生开通“绿色通道”。

  现场,工作人员分工协作,将纸币分类清点、辨别、兑换,以最快的速度为赵先生兑换了新钱,看着手里面的新钱,赵先生紧锁的眉头也舒展开了。

  得知赵先生家里还有不少零钞残币,工作人员表示随时可以来兑换。于是,随后的几天,赵先生都拿着装满袋子的零钞前来兑换。在遇到业务量大时,支行灵活调配柜员,确保赵先生零钞兑换,又不影响其他客户正常办理业务。

  前后历时近半个月时间,支行最终为赵先生兑换1元面额的零钞21500多元,帮助客户解决了一件烦心事。工作人员真诚的态度和用心的服务,让赵先生深受感动,赵先生赠送锦旗以表谢意。

  【金融小知识】

  客户如果在日常经营中是收到残缺的人民币,可以到银行兑换,银行应无偿为公众兑换残缺、污损人民币,但需要注意的是,需要辨别人民币的面额是否满足“全额兑换”要求 ,同时还要谨防假币,银行若发现假币需要及时进行收缴。

文章关键词:兴业银行,驻马店,解放路支行 责编:王丽萍
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