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千元血汗钱成碎片 中信银行南阳分行耐心帮客户复原、兑换残币

2021-07-12 15:19:24   来源:映象网

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  映象网讯(刘磊 通讯员 王睿斐)7月9日,中信银行南阳分行接到客户电话,询问是否能够兑换残币。经了解,客户家属因年龄较大,一直将钱放在家中柜子保管,前几天整理衣物时发现钱已经全部被老鼠啃坏,变成了一包残缺不全的纸币。

  客户通过咨询中国人民银行南阳中心支行工作人员,了解到中信银行南阳分行可以办理此业务,并且服务非常好,推荐客户到中信银行南阳分行进行办理。

  在为客户办理业务时,中信银行南阳分行工作人员发现这些残损币残损程度比较严重,预估这笔钱的清点、兑换工作量将会非常大,而此时正值柜面业务高峰时期,兑换难度加大。为不影响其他客户正常办理业务,中信银行南阳分行当即开立专门窗口帮客户整理残损币。

  经过30分钟的努力,柜台工作人员经过对残损币的整理拼接、粘贴、鉴别后终于清点完所有残币。客户的11张残损币全部符合全额兑换标准,客户顺利地领取到了兑换后的人民币,拿着崭新的11张百元人民币,非常感激地说“中信银行的服务真是好,我切切实实感受到了有温度的服务”。

  对于人民币的安全存放,中信银行南阳分行提醒广大群众,要有妥善保管人民币的意识,如果少量现金必须存放在家里,一定要注意防火、防霉变、防虫蛀。中信银行南阳分行将全面做好人民币的回笼工作,践行银行社会责任,时刻以客户的需求为导向,为客户提供最专业、最满意的暖心服务,用行动回馈和感恩社会。

文章关键词:中信银行,南阳分行,兑换残币 责编:王丽萍
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