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　　映象网讯(刘磊 通讯员 石晓燕)7月21日，平顶山市区持续普降大雨，农行平顶山湛河支行党员先锋队不惧恶劣天气，冒雨为两名行动不便客户提供上门服务，切实做好老年特殊客户群体服务工作。

　　当日上午，该行服务专干赵化勇及营业部主任闫会芹带领大学生员工王琛恺，冒着持续大雨到平顶山市湛河区银基誉府小区为一名老年客户办理信息修改及社保卡密码重置业务，赢得了客户的肯定和好评。客户表示“农行真是亲民的好银行”，并称要题字赠送工作人员。据了解，该客户是平顶山市书法协会会员，家里挂满了各类书法作品，因中风无法行走。为表示感谢，其当场左手执笔写下“储户至上，暖心服务，雪中送炭，农行表率”的书法作品，交于现场农行工作人员。

　　当日中午一点左右，该行光明分理处大厅来了一位80多岁的老大娘，因老伴单位通知退休工资要改在农行社保卡上发放，让21日前把激活后的社保卡信息报给单位，可86岁的老伴身体不好刚出院，无法来网点办理社保卡激活业务。闻听此事，该分理处立即安排人员拿起PAID，撑起雨伞，和大娘一起去她家里为老人办理信息添加和社保卡激活业务。

　　近年来，该行秉承“客户至上 始终如一”的服务理念，持续致力于做好老年客户群体服务工作，多次上门为特殊客户群体提供上门服务，展现了农行国有大行的服务品质，提升了农行平顶山分行良好的社会形象。