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工行河南省分行:持续加强网点防疫管理全力保障客户安全

2021-08-05 17:52:15   来源:映象网

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近期,来势汹汹的新冠肺炎疫情,牵动了全省人民的心,工商银行河南省分行多次召开应对疫情防控专题会议,并采取多项措施持续加强网点防疫管理,全力保障客户安全。

工行河南省分行营业网点严格落实对营业场所的消杀工作

一是继续做好营业网点的日常消杀。每日网点营业前后,对网点出入口、理财专区、智能服务及附行式自助服务区、客户等候区、卫生间等公共区域,以及客户经常接触的服务设施进行清洁及消毒,并做好通风,确保不留死角、不走过场。客流较多的网点,不定时对服务设施上客户频繁接触部位实施清洁消毒。

二是继续做好营业网点入口管理。营业网点入口安排专人值守,对每位到店客户进行测温、验码,并做好客户信息采集和留存,同时提示客户除业务核验外,全程佩戴口罩。同时,做好客户个人信息保护,避免客户相关信息和隐私泄露。

三是继续做好网点厅堂管理。对厅堂内客户保持密切关注,避免厅堂人群聚集,对较集中的客户进行适当的引导与分流;严格执行“一米线”制度;工作人员在与客户沟通交流时,始终保持必要的安全距离。

四是继续加强现金管理。对现金采取收支两条线,对于收进的现金和通过柜面、ATM等各渠道支出的现金严格消毒后方能对外支付,确保客户用到“放心钱”。

文章关键词:疫情防控 责编:杨文丽
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