映象财经

　　当前，全国疫情防控形势严峻复杂。农行郑州分行党委高度重视疫情防控工作，第一时间召开疫情防控领导小组会议，成立了汛灾疫情防控和业务发展两个专班，启动应急预案，向辖内支行下发指挥令，安排部署疫情防控工作，要求积极发挥各级党组织和广大党员作用，全力做好疫情防控和金融服务工作，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。

　　保障安全运营环境。严格落实两级行机关每日两消杀、各营业网点每日三消杀。为员工配备口罩、消毒液等防护用品，严格落实网点人员出入管理，所有进入网点的人员均应佩戴口罩，体温检测，扫码登记。对现钞统一消毒后再对外投放，全力为社会公众提供“放心钱”、“卫生钱”。

　　加强线上金融服务。发布温馨提示，鼓励客户使用网银、手机银行等线上方式办理业务，通过线上线下相结合的方式，加大金融服务力度，运用金融科技手段，提供不见面服务、非接触服务的同时，努力提升服务能力和效率。开展“疫情汛灾无情，农行温暖有爱”活动，依托线上系统，及时给客户送去暖心关怀。利用线上方式做好产品推送、到期提醒服务，引导客户线上申贷、用款、还款，减少不必要的交叉感染风险。

　　实施差异化信贷政策。贷款规模足额保障疫情防控相关产行业企业的合理信贷需求。建立疫情防控审查审批绿色通道，对涉及疫情防控的信贷业务，特事特办、急事急办，优先办理、即来即审。对因“7.20”汛情受灾及参加防汛抗疫的工作人员造成个贷逾期的，申请征信保护政策。

　　支持受困企业恢复生产经营。对于受汛情、疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”，根据实际情况，通过调整还款计划等风险化解方式，全力支持其恢复生产经营。 在符合防控要求的前提下，走访慰问当地重点领域、重点企业以及重点客户，满足汛灾疫情期间的融资需求，新增系统源头客户3户，主动帮助132家受困企业排忧解难，为103户企业办理了延期还本付息。

　　积极响应资金拨付等金融服务需求。为积极响应财政紧急拨付及企业捐赠、应急取现等需求，对受汛情、疫情影响临时停业的网点，提前向社会公布并主动说明临近正常营业网点。随时响应各层级政府、卫生医疗等单位资金划拨需求，确保资金及时拨付到位。两级行成立党员先锋队、志愿队，始终有一支队伍保持每48小时有效核酸检测证明，做好极端情况下的疫情应急响应。（张松涛）