疫情之下，郑州辖内某建筑公司客户的工地近期开工，急需为工人们办理工资卡，根据疫情管控措施，不宜组织人员集中开卡。工商银行郑州荥阳支行时刻坚持以客户为中心的服务理念，在保证客户及员工安全的前提下，决定组织上门服务满足客户需求。
该行提前谋划，与客户充分沟通，妥善制定方案，采取分批次办理等详细的业务办理流程，最大程度减少人员聚集，降低传播风险。同时，专门采购防疫服及各项消毒设备，于8月5日至6日到客户单位分批次及时办理开卡业务，该行迅速反应及完善的准备赢得了客户的高度赞赏。（魏利华）
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