近日,一位客户前往中信银行郑州分行为其母亲代理办理定期存单代理结清业务,在办理业务的过程中,工作人员发现老人客户信息需要完善且无法代理修改,又因其母亲年事已高,行动不便无法本人前往网点办理,业务不能继续办理,一时陷入了僵局。
工作人员立即向网点负责人汇报客户情况,经核实后,一致决定为老人上门服务,尽最大可能为客户减少办理业务的障碍,提升客户服务体验。
当天中午,中信银行郑州分行工作人员利用吃饭时间,驱车约十公里来到了郑州市某养老院,为老人办理客户信息完善服务。在与老人交流的过程中,老人自述自己是一名退休的老党员,看到中信银行郑州分行的工作人员能够主动前往养老院为自己办理业务,感到非常感动。业务完成后,客户依依不舍地与工作人员告别,希望将来能亲自到网点办理业务。
中信银行郑州分行秉承着办好每一件实事的态度,用心服务好每一位客户,老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,为有特殊需求的客户开辟绿色通道,灵活办理、快速办理、高效办理,为建设成为“四有”最佳综合金融服务提供者而不断努力。(田家瑞)
9月7日,在2021年中国国际服务贸易交易会举办期间,兴业银行与北京市通州区政府签署《建设北京城市副中心绿色金融示范区战略合作协议》,计划在“十四五”期间为北京城市副中心辖内企业和个人提供各类绿色融资不低于200亿元。
12月11日,“方寸映乾坤 集邮展文脉”——“集邮让中原更出彩”系列主题文化活动启动仪式暨纪念中国生肖邮票发行40周年珍邮巡展,将在河南省人民会堂举行。
2020.5.19 郑济铁路郑州黄河特大桥主桥钢桁梁顺利合龙,标志着郑济铁路建设进入快车道,为实现全线贯通奠定坚实基础。2020.7.24 郑州市建设黄河流域生态保护和高质量发展核心示范区重大文旅项目集中开工,全力打造黄河历史文化主地标城市。
4月11日,由郑州慈善总会联合源创基因科技有限公司成立的我市首个造血干细胞技术的研究和救治慈善基金在郑州市航空港区成立。
6月24日下午,郑州航空港经济综合实验区人民法院以巡回庭审的方式,将一起盗窃犯罪案件的庭审现场搬到了郑州航空港实验区艺书高级中学的课堂上,200余名师生零距离接触庭审。
工商银行充分运用金融科技优势,持续加大智能贴心、便捷高效的线上线下一体化服务供给,在业内率先构建并推出“云工行”非接触服务品牌。
7月30日,郑州市在二七区排查发现1例新冠病毒无症状感染者,为快速有效阻断扩散,切实保障人民群众生命安全和身体健康,依据相关法律法规和本市疫情防控有关规定,现就部分区域实行分类管理。