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映象网讯（记者 刘磊 通讯员 魏利华）近日，工行平顶山分行某营业网点工作人员处置有方，协助当地公安机关抓获3名涉诈嫌疑人，捣毁一个5人涉诈犯罪团伙。

10月15日上午，一名异地籍男子到该行辖属支行营业大厅，要求工作人员为其办理一张银行卡。工作人员在热情服务的同时，通过行内的“五问两查”工作法，发现了可疑之处，便立即上报支行负责人。支行按照处置预案立即联系了当地反诈中心。反诈中心要求支行工作人员设法稳住嫌疑人。此时，又两名异地籍客户进入支行要求办理银行卡，支行工作人员发现两名客户之间有眼神交流，疑似相识，在进一步的核查问询过程中，两男子均无法顺利回答问题，显得神情紧张。当地反诈中心工作人员到场对上述三名嫌疑人盘查讯问，根据线索很快发现了一个5人犯罪团伙，现场带走3人，目前已刑拘3人。

    据悉，长期以来，工行平顶山分行坚持以人民为中心，对外强化公众金融教育和防诈骗宣传，对内提高工作人员准确识别、正确处置电信诈骗等欺诈事件的能力，努力为人民群众营造安全和谐的社会环境。2021年以来，该行全辖营业网点现场协助公安机关处置3起诈骗案件、抓获6名犯罪嫌疑人。