映象网讯(记者 刘磊 通讯员 梁靖鹤)12月中上旬,中信银行郑州分行积极组织员工开展学习《河南省个人银行结算账户分类分级管理自律公约》,配合郑州市反诈中心堵截可疑风险客户。
中信银行郑州分行在网点窗口明显位置摆放“警银通”二维码,在客户办理各项业务时积极引导客户通过扫描该二维码登记信息,确保登记备案率。
12月13日,一位客户到中信银行郑州分行办理业务,在办理过程中发现客户账户因疑似涉诈被支付监管。客户本人情绪非常激动,声称自己账户无异常要恢复正常使用。工作人员一边稳住客户,一边联系反诈中心,经反诈中心核实,该客户前期已有4次止付查询,确有异常情况需与其核实。随后,反诈中心工作人员很快到达中信银行郑州分行并将客户带走调查。
自“断卡行动”开展以来,中信银行郑州分行始终认真贯彻落实国家相关工作要求,不断加强警银联动,有效履行商业银行社会责任,维护客户合法资金安全,持续用实际行动筑牢广大群众的资金安全“防护墙”。
近日,由《金融时报》社主办、国家金融与发展实验室提供学术支持及数据分析的“2021中国金融金牌榜•金龙奖”评选结果揭晓,光大银行荣获“年度最佳股份制银行”奖。
近日,中信银行郑州分行组织约15位贵宾客户开展贵宾客户生日沙龙活动,为12月份过生日贵宾客户准备了一场集体生日会。
12月10日,中信银行焦作分行走进企业开展金融知识宣传活动,为企业员工送上一份金融知识大餐。
12月8日下午15点40分左右,中信银行安阳分行工作人员接到一通紧急电话,一名客户声称自己被电信诈骗98万余元。
中信银行郑州分行始终坚持以客户为中心的服务理念,急客户之急,排客户之忧,解客户之难,主动尽责,履职担当。中信银行郑州分行将一如既往地为客户提供高效便捷的服务,持续传播中信温度,让中信温度温暖千家万户。
中信银行洛阳分行始终秉承以客为尊的服务宗旨,以实际行动切实践行“用心服务,从我做起”的服务理念,不断提升客户满意度,打造“有温度的银行”。
12月10日,中信银行洛阳分行工作人员走进河南某建筑公司,向企业员工宣传反电信诈骗手段和普及存款保险知识。
业务办理完毕后,客户非常高兴并对耐心热情的服务表示高度赞扬,自己会向朋友多推荐到中信银行办理业务。
为持续贯彻落实《关于降低小微企业和个体工商户支付手续的通知》工作部署,进一步加大对实体经济减费让利力度,让更多小微企业和个体工商户知悉减费政策并从中获益,中信银行郑州分行走进郑州市某行政办事大厅积极宣传减费让利优惠政策。
2021年,郑州受暴雨和疫情影响,众多小微企业和个体工商户经营因难。中信银行郑州分行积极践行社会责任,持续为中小企业减费让利。