映象网讯(记者 刘磊 通讯员 张玉珍)12月15日下午16点左右,一名客户携带一大袋硬币至中信银行郑州分行要求兑换。客户表示硬币为自己做生意长期积压所得,本次携带的主要是1元和5角硬币,约2000余枚。工作人员在了解客户需求后,立即为客户办理。
因客户到达网点时间较晚,预计清点时间较长,为确保网点正常运营,其他厅堂等待客户能够正常办理业务,中信银行郑州分行两名工作人员快速高效协作清点。在确保清点速度的同时,也保证对污损硬币的甄别,在最短时间为客户完成了硬币的清点兑换工作。最终,耗时约一个半小时保质保量完成清点工作。
中信银行郑州分行始终坚持用心服务,真诚服务,急客户之所急,以做好每一件小事的态度,服务每一位有需求的客户,用真诚热情的服务换得客户的信赖满意。
中信银行焦作分行坚持以客户为中心,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,主动尽责,履职担当,认真践行“我为群众办实事”,努力成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
12月中上旬,中信银行郑州分行积极组织员工开展学习《河南省个人银行结算账户分类分级管理自律公约》,配合郑州市反诈中心堵截可疑风险客户。
为全面做好存款保险集中宣传,进一步提升社会公众对存款保险制度的认知了解,中信银行郑州分行开展存款保险宣传活动。
近日,中信银行郑州分行组织约15位贵宾客户开展贵宾客户生日沙龙活动,为12月份过生日贵宾客户准备了一场集体生日会。
12月10日,中信银行焦作分行走进企业开展金融知识宣传活动,为企业员工送上一份金融知识大餐。
12月8日下午15点40分左右,中信银行安阳分行工作人员接到一通紧急电话,一名客户声称自己被电信诈骗98万余元。
中信银行郑州分行始终坚持以客户为中心的服务理念,急客户之急,排客户之忧,解客户之难,主动尽责,履职担当。中信银行郑州分行将一如既往地为客户提供高效便捷的服务,持续传播中信温度,让中信温度温暖千家万户。
中信银行洛阳分行始终秉承以客为尊的服务宗旨,以实际行动切实践行“用心服务,从我做起”的服务理念,不断提升客户满意度,打造“有温度的银行”。
业务办理完毕后,客户非常高兴并对耐心热情的服务表示高度赞扬,自己会向朋友多推荐到中信银行办理业务。
为持续贯彻落实《关于降低小微企业和个体工商户支付手续的通知》工作部署,进一步加大对实体经济减费让利力度,让更多小微企业和个体工商户知悉减费政策并从中获益,中信银行郑州分行走进郑州市某行政办事大厅积极宣传减费让利优惠政策。