映象网讯(记者 刘磊 通讯员 闫皛晗)中信银行郑州分行认真贯彻落实国家相关工作要求,不断加大可疑交易账户排查力度,强化账户风险管理。近日,成功协助公安机关排查堵截一名疑似涉案人员。
12月15日,客户张某至中信银行郑州分行,称其需要查询其本人名下账户是否能正常使用,工作人员办理业务期间,系统查询显示该客户银行卡为中国人民银行案件涉案名单,且客户无意中告知其中国银行储蓄卡也因账户问题无法正常使用。中信银行郑州分行工作人员第一时间联系郑州市某区反诈中心,警方核实并回复先拖住客户,将会立刻出警前往网点进行现场核实排查。
几分钟后,几名民警赶到中信银行郑州分行并将该客户带走问询。事后,警方对中信银行郑州分行员工高度的职业敏感性和反诈意识表示了赞赏。
中信银行郑州分行将继续高度重视“断卡行动”,充分发挥把控风险防控第一道防线作用,为保障人民群众财产安全,维护金融消费者权益,打击电信诈骗做出积极贡献,全力守护老百姓的“钱袋子”。
中信银行郑州分行始终坚持用心服务,真诚服务,急客户之所急,以做好每一件小事的态度,服务每一位有需求的客户,用真诚热情的服务换得客户的信赖满意。
12月15日,中信银行郑州分行走进网点周边社区及商户开展反电信网络诈骗宣传活动。
中信银行深入落实党中央、国务院“六稳”“六保”工作任务及人民银行“两个不减、两个加强”的账户服务要求,坚持优化账户服务、把控实质风险两手抓、两手硬,全心全意服务小微企业。
12月15日中午,中信银行郑州分行两名工作人员携带外拓设备来到客户家中,仅用时约5分钟便办理完卡主本人信息更新业务。
中信银行焦作分行坚持以客户为中心,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,主动尽责,履职担当,认真践行“我为群众办实事”,努力成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
12月中上旬,中信银行郑州分行积极组织员工开展学习《河南省个人银行结算账户分类分级管理自律公约》,配合郑州市反诈中心堵截可疑风险客户。
为全面做好存款保险集中宣传,进一步提升社会公众对存款保险制度的认知了解,中信银行郑州分行开展存款保险宣传活动。
近日,中信银行郑州分行组织约15位贵宾客户开展贵宾客户生日沙龙活动,为12月份过生日贵宾客户准备了一场集体生日会。
中信银行郑州分行始终坚持以客户为中心的服务理念,急客户之急,排客户之忧,解客户之难,主动尽责,履职担当。中信银行郑州分行将一如既往地为客户提供高效便捷的服务,持续传播中信温度,让中信温度温暖千家万户。
业务办理完毕后,客户非常高兴并对耐心热情的服务表示高度赞扬,自己会向朋友多推荐到中信银行办理业务。