映象网讯(记者 刘磊 通讯员 崔贞贞)12月16日中午,一名客户携带一袋子硬币到中信银行郑州分行网点咨询,询问是否可以将硬币换为纸币,因自己店铺做活动,收取了较多硬币,现在活动结束,急需将兑换硬币。
中信银行郑州分行工作人员在了解清楚客户具体情况后,将客户引领至柜台为客户办理相关业务。客户硬币大多为一元硬币,但其中掺杂着部分磨损严重的一角和五角硬币,为清点工作增加了难度。因客户较为着急,两名工作人员牺牲午饭时间为客户清点。清点完毕后,工作人员得到了客户的高度赞扬和肯定。
中信银行郑州分行始终坚持“用心服务,换位思考”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所忧,致力于为客户提供有温度的服务,让客户真正感受到中信银行的服务四季如春。
中信银行郑州分行始终坚持用心服务,真诚服务,急客户之所急,以做好每一件小事的态度,服务每一位有需求的客户,用真诚热情的服务换得客户的信赖满意。
12月15日,中信银行郑州分行走进网点周边社区及商户开展反电信网络诈骗宣传活动。
中信银行深入落实党中央、国务院“六稳”“六保”工作任务及人民银行“两个不减、两个加强”的账户服务要求,坚持优化账户服务、把控实质风险两手抓、两手硬,全心全意服务小微企业。
12月15日中午,中信银行郑州分行两名工作人员携带外拓设备来到客户家中,仅用时约5分钟便办理完卡主本人信息更新业务。
中信银行焦作分行坚持以客户为中心,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,主动尽责,履职担当,认真践行“我为群众办实事”,努力成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
12月中上旬,中信银行郑州分行积极组织员工开展学习《河南省个人银行结算账户分类分级管理自律公约》,配合郑州市反诈中心堵截可疑风险客户。
为全面做好存款保险集中宣传,进一步提升社会公众对存款保险制度的认知了解,中信银行郑州分行开展存款保险宣传活动。
近日,中信银行郑州分行组织约15位贵宾客户开展贵宾客户生日沙龙活动,为12月份过生日贵宾客户准备了一场集体生日会。
中信银行郑州分行始终坚持以客户为中心的服务理念,急客户之急,排客户之忧,解客户之难,主动尽责,履职担当。中信银行郑州分行将一如既往地为客户提供高效便捷的服务,持续传播中信温度,让中信温度温暖千家万户。
业务办理完毕后,客户非常高兴并对耐心热情的服务表示高度赞扬,自己会向朋友多推荐到中信银行办理业务。