映象网讯(记者 刘磊 通讯员 赵红梅)12月15日,客户李女士匆匆前来中信银行郑州分行咨询业务。李女士的父亲已92岁高龄,前不久因病住院,现正进行康复治疗,但因腿脚不便无法正常走动,日常需依靠轮椅,无法前来银行办理业务。老人名下有一张银行卡和存折,均已丢失,现想把钱取出来交纳医药费。考虑到老人尚在住院康复,工作人员决定“特事特办”,提供上门服务办理补换卡业务。
与客户约定时间后,中信银行郑州分行两名工作人员前去医院,以最快的速度收集相关资料,核对无误后,为客户成功办理了银行卡业务。业务办理完毕,李女士对中信银行郑州分行迅速满足客户诉求表示非常感谢,当场拨打表扬电话,并于当日送去一份表扬信。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,竭力为客户提供周到的服务,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者,持续做好特殊群体的客户服务传播中信温度,坚持履行社会责任和企业担当。
自第七轮银行业金融机构安全评估工作启动以来,工行信阳分行高度重视,深刻认识此轮安全评估的重大意义,经过前期扎实的基础工作,最终以98.5分的优异成绩,获得信阳金融机构第一名的好成绩。
近期,中信银行郑州分行积极推进法治民生建设,扎实开展法治宣传教育。
从发现遗落的现金到找回失主,最终物归原主,是中信银行郑州分行高效服务践行合规文化的真实体现。中信银行郑州分行将继续贴心周到的服务回报客户的信任与托付,让财富更有温度。
自公安部“断卡行动”开展以来,中信银行郑州分行认真贯彻落实国家有关部门相关工作要求, 落实“主动防控、严格审核、全面管理”的全面风险防范举措,严格抓好账户排查及风险控制工作,积极配合公安机关开展打击出租、出借、出售银行账户和参与电信网络违法犯罪行为。
为进一步贯彻落实反洗钱法律法规,使社会公众广泛知晓和了解反洗钱知识,夯实反洗钱工作的社会基础,中信银行郑州分行开展减费让利宣传活动。
中信银行郑州分行始终坚持“用心服务,换位思考”的服务理念,想客户之所想,急客户之所急,解客户之所忧,致力于为客户提供有温度的服务,让客户真正感受到中信银行的服务四季如春。
中信银行郑州分行认真贯彻落实国家相关工作要求,不断加大可疑交易账户排查力度,强化账户风险管理。近日,成功协助公安机关排查堵截一名疑似涉案人员。
中信银行郑州分行始终坚持用心服务,真诚服务,急客户之所急,以做好每一件小事的态度,服务每一位有需求的客户,用真诚热情的服务换得客户的信赖满意。
12月15日,中信银行郑州分行走进网点周边社区及商户开展反电信网络诈骗宣传活动。
12月15日中午,中信银行郑州分行两名工作人员携带外拓设备来到客户家中,仅用时约5分钟便办理完卡主本人信息更新业务。