映象网讯(记者 刘磊 通讯员 丁静怡) “真的太感谢你们帮我解决了这个大难题,你们中信银行服务真是太好了,真的太麻烦你们了”。
12月23日下午5时15分,中信银行洛阳分行工作人员像往常一样关闭支行大门准备停止营业,“请等一下!”一位抱着箱子的客户急匆匆地跑来,面带难色地询问能否兑换残损币。银行工作人员得知此事后立马停止核库,请客户落座,双手接过递进来的现金,潮湿发霉的味道扑面而来,由于被水浸泡外加环境潮湿,现金已发霉、黏连,清分工作异常艰难。安抚客户的情绪后,工作人员快速展开清点工作。因款项数目较大,纸币受损严重无法使用点钞机,需人工逐张清点,工作人员耗时近2小时最终完成清点。
清点过程中了解到,客户是一位工地的财务人员,这些钱是年终老板要给务工人员发放的工资,由于疏忽房间进水,大量现金被浸泡,因为这笔钱受损严重且数目较大,抱着试试看的心态来到中信银行,客户表示,中信银行不只是帮自己解决了大难题,同时也给了工地上务工人员过年回家的希望。
在不断扎实推进“我为群众办实事”的实践活动中,中信银行洛阳分行本着“心中有客户,服务有温度”的原则,面对特殊业务不推诿、不敷衍、不拖延,以最实在、最快捷、最方便的服务解决老百姓的金融难题,用实际行动践行“做老百姓心中有温度的银行”。
12月25日,驻马店农商银行在市农商银行13楼主会场举办了全市系统2022年开门红营销技能培训班,擂响了开门红的战鼓。
“元旦”“春节”将至,为严防“四风”问题反弹,营造风清气正的节日氛围,12月24日,商水农商银行对辖内各支行以及部门负责人集中开展节日廉政谈话。
近年来,金融案件频发,防案形势非常严峻。为防范电信诈骗,降低涉案账户的新开户数量,中信银行郑州分行积极开展反诈宣传工作。
为加深群众对反洗钱工作的认知,营造良好的社会氛围,中信银行安阳分行12月22日在周边社区开展反洗钱宣传活动。
中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心,坚持以客为尊,服务至上,能够与客户换位思考,为客户提供高效便捷的服务,在与客户办理业务的过程中持续传播中信温度,让中信温度温暖千家万户。
中信银行郑州分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,强化服务意识,为客户解难事、办实事、做好事。中信银行郑州分行将提供更专业化、贴心化的优质服务,真正把高效便捷的金融服务落在实处。
中信银行焦作分行坚持以客户为中心,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,主动尽责,履职担当,认真践行“我为群众办实事”,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
今年以来,中信银行信阳分行紧紧围绕全市“加快老区振兴 加速绿色崛起”的战略目标,着力发挥“三大优势”,不断实现“三大突破”,有力支持了信阳营商环境改善。
为进一步加大对实体经济减费让利力度,中信银行下发多项优惠政策,优化营商环境。中信银行郑州分行积极响应,通过多种渠道宣传减费让利政策。
12月17日,中信银行郑州分行接待了一位客户,客户声称自己是周边商户的收银员,在日常经营中收入大量零钞及破钞,询问中信银行工作人员能否兑换。