映象网讯(记者 刘磊 通讯员 徐晓娜)12月27日,一位客户至中信银行郑州分行询问是否可以兑换硬币。客户携带的硬币面额不一,且有较多已生绣,但数量不大,中信银行郑州分行工作人员快速为客户办理了业务,客户连声道谢,并称自己开有小商店家里还有大量硬币,询问是否可以帮助解决。工作人员告诉客户中信银行可以帮其解决问题,只要有硬币都可以到中信银行进行兑换。
次日,工作人员主动与客户联系,约定时间计划安排专柜为客户兑换硬币。中午,客户手提硬币再次来到中信银行郑州分行。多名工作人员经过近两个小时的清点,共为客户兑换了2000余枚硬币。客户对中信银行郑州分行高效热情的服务竖起了大拇指,并现场拨打95558客服电话表扬两位工作人员。
硬币虽小,却暖人心;服务虽简,却见真情。中信银行郑州分行始终以客户为中心,排客户之忧、解客户之难,用实际行动践行“有温度的银行”,持续为客户提供贴心服务。
农行信阳分行商城县支行纪委紧紧围绕党史学习教育总要求,将学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行贯穿始终,将“我为群众办实事”实践活动作为重要监督内容和突出抓手,坚持要求学用结合、学以致用,多角度多维度为群众做好事、办实事、解难事,不断助推党史学习教育走深走实。
12月27日,河南省线上常态化银企对接启动仪式在河南省大数据中心举办。
始于感恩,臻于感动,将服务送上门,让特殊客户享受到同样的银行服务,对中信银行郑州分行来说不是第一次,也不是最后一次。
为加深群众对人民币的认知,促进小面额纸币的顺利流通,12月24日,中信银行安阳分行配合中国人民银行开展人民币小面额流通相关宣传活动。
为持续贯彻落实《关于降低小微企业和个体工商户支付手续的通知》工作部署,中信银行郑州分行积极响应监管部门倡议,通过多种方式、多种渠道积极宣传中信银行减费让利相关政策。
中信银行安阳分行积极践行“我为群众办实事”,急客户之所急,忧客户之所忧,看到客户的笑容,让客户感受到温暖,是中信银行安阳分行追求的中信温度。中信银行安阳分行将继续秉持着“用心服务,从我做起”的理念,为客户带去优质贴心的服务体验。
在不断扎实推进“我为群众办实事”的实践活动中,中信银行洛阳分行本着“心中有客户,服务有温度”的原则,面对特殊业务不推诿、不敷衍、不拖延,以最实在、最快捷、最方便的服务解决老百姓的金融难题,用实际行动践行“做老百姓心中有温度的银行”。
12月下旬,中信银行郑州分行工作人员走出网点,向周边居民、商店商铺推广国家反诈中心app,宣传防范电信诈骗知识。
近年来,金融案件频发,防案形势非常严峻。为防范电信诈骗,降低涉案账户的新开户数量,中信银行郑州分行积极开展反诈宣传工作。
中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心,坚持以客为尊,服务至上,能够与客户换位思考,为客户提供高效便捷的服务,在与客户办理业务的过程中持续传播中信温度,让中信温度温暖千家万户。