映象网讯(记者 刘磊 通讯员 陈婵)近日,中信银行郑州分行成功堵截一起电信诈骗案,及时避免了客户资金损失和个人信息泄露,赢得了客户的高度赞扬。
1月10日上午,一位老先生急匆匆地来到中信银行郑州分行,急切要求查询银行流水看银行卡是否被盗刷,并向工作人员讲述有一位自称是银行工作人员的陌生人通知自己银行卡消费十万元,要求他提供身份证号、银行卡号等个人敏感信息。
根据客户的讲述并结合最近的电信诈骗案例,中信银行郑州分行工作人员警觉这可能是一起诈骗案件,便快速帮助客户查看交易流水并确定客户没有异常消费记录。随后,工作人员提醒客户谨防电信诈骗,面对陌生人员不要泄露自己的个人敏感信息,并帮助客户下载国家反诈APP做了大致讲解。离开时,客户再次向工作人员表示感谢,赞扬工作人员敬业专业。
近年来,网络电信诈骗案件频发,严重扰乱社会治安秩序,损害公众合法权益。为守护客户资金安全,中信银行郑州分行大力防范打击电信诈骗,提高员工的反诈意识和能力,采取多种途径开展反诈宣传,全力保障客户的信息安全与财产安全,主动担当履行社会责任。
近日,在国家外汇管理局新乡市中心支局开展的2021年外汇业务合规与审慎经营评估工作中,中信银行新乡分行从参加考评的14家外汇指定银行中脱颖而出,被评定为外汇管理考核“A类”银行。
冷冷寒日,暖暖情意。中信银行郑州分行工作人员认真细心的工作,赢得了村民的一致好评,也与该村村民建立了浓浓的感情。
1月8日,一位女士携带大量猴年纪念币以及航天纪念钞到中信银行郑州分行网点,表示急需将纪念币及纪念钞存入银行。
中信银行洛阳分行将继续坚持“警银协同,全民反诈”的工作方针,做好反诈各项工作,紧密与公安机关的协作,共同为打击治理电信网络诈骗犯罪,维护金融环境持续稳定做出更大的贡献!
为提醒广大市民做好个人防护,映象网将持续对郑州市确诊病例和无症状感染者经流调后的活动轨迹进行更新。
为提醒广大市民做好个人防护,落实新冠肺炎群防群控工作要求,现将我市部分病例经流调后的活动轨迹通报如下。
中信银行郑州分行工作人员耐心听完客户需求,安慰其不用着急并帮其寻找解决办法。
为进一步加大对实体企业的帮扶支持力度,中信银行郑州分行积极响应监管部门号召,出台实施多项政策,通过各种渠道方式宣传相关减费让利政策,助力经济发展。
客户的需求就是命令,中信银行郑州分行第一时间汇总辖内硬币,并于次日为客户进行兑换,但与客户需求相差甚远。为解客户燃眉之急,中信银行郑州分行后台又第一时间联系中国人民银行,在一天之内确定了硬币兑换的时间和数量。
中信银行郑州分行在了解情况后,立即安排人员与客户对接处理,并定于上班第一天清机查账,待无误后帮客户入账。