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中信银行焦作分行:银行服务无小事 上门服务暖人心

2022-01-19 14:48:52   来源:映象网

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映象网讯(记者 刘磊 通讯员 王育新)1月16日上午,一位客户到中信银行焦作分行,声称自己的家人丢失一张中信银行卡,现急需使用,但家人目前瘫痪在床,无法至柜台办理业务,询问有没有其他方法可以解决。

中信银行焦作分行工作人员得知情况后耐心与客户解释,记录下客户联系方式,告知客户可以安排工作人员上门办理业务。

当天下午,中信银行焦作分行两位工作人员到客户家中,卡主本人虽然卧床多年,但是意识清醒,能够与工作人员进行简单的沟通,随后工作人员顺利完成了挂失补卡业务,解决了客户的燃眉之急。客户称,谁要说中信银行服务不好,我第一个不同意。

中信银行焦作分行积极作为,不断提升“为民服务解难题”的能力,切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务,将“中信银行,有温度的银行”真正落实到实处,让中信温度温暖千家万户。

文章关键词:中信银行焦作分行 责编:王丽萍
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