映象网讯(记者 刘磊 通讯员 付宏)1月18日,中信银行南阳分行工作人员在营业开始前打开网点放置的自助点钞机,发现滑落下一张百元钞票,环顾厅堂询问无果。
为尽快找到失主,中信银行南阳分行工作人员仔细调取当天上午及前一日的监控录像,最终确定遗落现金的客户为17日下午最后使用点钞机的男子。通过监控发现,这名客户从信封中拿出一沓现金在点钞机和复点机上清点现金,因孩子在旁吵闹,快速整理完现金至自助机处进行存款,不知其中一张百元钞卡在了点钞机内部。工作人员锁定存款时间、使用自助机具编号及存款金额后,迅速联系分行负责自助设备管理的同事,最后确定了这名客户的联系方式。
在与客户电话沟通时,客户以为信封中的现金就是9900元,没有想到又多出来一张,当即对该行的认真负责态度表示由衷的感谢。18日下午,客户来到网点,在与其进行身份信息核对后,工作人员将现金交到了客户手上。
“柜员态度热情、服务周到、贴心、细心,帮助客户找回损失”,客户在中信银行客户意见簿上这样写到,“感谢有你们,钱存中信我放心!”,客户对中信银行南阳分行工作人民拾金不昧的精神和认真负责的态度深表感激。中信银行南阳分行将带着客户的感谢与信任,持续为客户提供优质贴心的服务。
近日,中信银行郑州分行以厅堂宣传为载体,拓展延伸到社区及商户,多种方式开展了元旦、春节期间的货币防伪反假货币厅堂宣传活动。
中信银行焦作分行积极作为,不断提升“为民服务解难题”的能力,切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务,将“中信银行,有温度的银行”真正落实到实处,让中信温度温暖千家万户。
1月中旬,为加强账户管理,规范账户资金使用,防范不法分子冒充银行机构以银行账户年检等名义套取客户信息、骗取客户资金,中信银行郑州分行多措并举防范账户年检新型诈骗风险。
中信银行郑州分行疫情期间坚守岗位,深入践行“我为群众办实事”,想客户之所想,急客户之所急,始终把为客户解决难题放在心头,提供“有温度”的服务。
近期,面临疫情防控加剧形势,中信银行信阳分行积极响应上级防疫指挥要求,严格落实防疫责任,强化金融服务保障,为防疫情、保稳定筑牢安全屏障。
为进一步提高金融服务质效,优化发展环境,中信银行郑州分行将减费让利作为践行“我为群众办实事”的重要抓手,通过多种形式展开宣传,紧抓措施落实,确保减费让利、惠民利民政策精准落地。
近日,中信银行郑州分行积极开展了“我为群众办实事,反假宣传入人心”为主题的宣传活动,向公众普及人民币知识,提高人民群众防范假币的意识和能力。
正值寒冬,疫情当头,中信银行郑州分行的快速反应得到了客户的充分肯定。该行持续提升政治站位、落实责任与担当,以优质、高效的服务为客户排忧解难,以用心、真心、贴心的服务传递中信温度。
中信银行郑州分行通过“搭建网络平台”、建设宣传阵地等方式,联动开展形式多样的假币宣传活动。
中信银行济南分行也成为区域市场上首家推出“专精特新”企业全线上信用贷款产品的银行,创造了赋能“中国智造”的良好社会效益。