映象网讯(记者 刘磊 通讯员 王睿斐)1月19日,客户电话联系中信银行南阳分行求助,声称有大量的破损币需要存入。
了解客户需求后,中信银行南阳分行第一时间与客户沟通,询问客户破损币量。客户声称,自己是某公司南阳代理商,零钱为经销商收来的款项,因数量较大,抱着试一试的心态与中信银行南阳分行联系。工作人员告诉客户该行可以存款并约定好时间到网点办理业务。
办理业务时,中信银行南阳分行工作人员发现这些残损币残损程度比较严重,清点、兑换工作量将会非常大。为及时解决客户的燃眉之急,并不影响其他客户正常办理业务,该行当即开通专门窗口帮客户整理残损币。经过2个小时努力,最终为客户清点全部零钞。
业务结束后,客户对中信银行南阳分行优质的服务态度和专业的业务素养表示高度的赞赏,并当场拨打95558客服电话表扬工作人员,“中信银行服务好,切切实实感受到了有温度的服务。”
中信银行南阳分行长期以来始终坚持“以客户为中心,急客户之所急”的服务理念,提供高效、便捷、个性化服务。积极践行社会责任,以客户的需求为导向,为客户提供专业满意的暖心服务。
“感谢警察叔叔,帮我们同学追回学费……”1月19日,两名女孩受同学的委托特意来到南阳市公安局卧龙区公安分局武侯派出所给民警送上表达着无限谢意的锦旗。
日前,在南阳市卧龙区独山高速口的疫情检查站,南阳市卧龙区公安分局民警细心盘查,成功抓获了一名在逃嫌疑人员。
1月20日,南阳市总工会、南阳市文明办联合对外公布,南阳市保安公司市政府特勤队长李刚等10人获得南阳市“最美职工志愿者”称号,邓州市城区环卫工人“爱心早餐”等10个志愿服务项目为南阳市“最美职工志愿者服务项目”。
为进一步做好“双节”期间反假货币宣传工作,持续提升广大群众货币防伪反假币知识,中信银行郑州分行积极开展反假币宣传活动。
1月18日,中信银行郑州分行接到两位客户电话,声称因疫情形势严峻,但急需办理公司业务。一位客户需要紧急变更账户信息,
1月18日中午,一位女士携带一个大手提袋零钱到中信银行洛阳分行,客户称抱着试一试的心态来到中信银行。得知情况后,中信银行洛阳分行工作人员热情接待了客户。
1月18日,中信银行南阳分行工作人员在营业开始前打开网点放置的自助点钞机,发现滑落下一张百元钞票,环顾厅堂询问无果。
中信银行焦作分行积极作为,不断提升“为民服务解难题”的能力,切实为客户提供便捷、高效、优质的金融服务,将“中信银行,有温度的银行”真正落实到实处,让中信温度温暖千家万户。
1月中旬,为加强账户管理,规范账户资金使用,防范不法分子冒充银行机构以银行账户年检等名义套取客户信息、骗取客户资金,中信银行郑州分行多措并举防范账户年检新型诈骗风险。
近日,中信银行郑州分行积极开展了“我为群众办实事,反假宣传入人心”为主题的宣传活动,向公众普及人民币知识,提高人民群众防范假币的意识和能力。