映象网讯(记者 刘磊 通讯员 常双双)1月3日,新冠疫情卷土重来,郑州疫情防控形势日趋严峻,中信银行郑州分行辖内两家网点紧急停业。为满足当地居民金融业务需求,及时为停业网点对公客户办理账户开立变更、支付结算、代发工资等业务,确保业务连续性和服务不中断,中信银行郑州分行第一时间启动网点封控期间应急预案,提前张贴网点停业公告,引导个人客户就近网点办理业务,同时为停业网点设置临时应急办公点,处理对公客户业务,确保在疫情防控有序的同时做好网点运营保障工作。
网点停业期间,中信银行郑州分行认真执行疫情期间紧急服务预案,排除万难,紧急处理企业客户业务需求。上门取单为某医院完成医护人员工资代发,为抗疫一线人员提供保障;为某建设单位项目公司开通绿色通道,提供开户服务,确保开户业务顺利落地和资金拨付渠道畅通;为某客户办理账户变更及解监管业务,确保账户正常使用;为某重点领域客户办理单位通知存款支取,满足客户大额资金周转需求;为某建设单位开立资信证明,确保客户在规定期限内招投票报名。
中信银行郑州分行在疫情防控特殊期间,勇于担当,同心战疫,以客户为中心,践行“用心服务,从我做起”的服务理念,全力满足客户业务需求,确保业务不中断,得到客户高度好评。
随着郑州越来越多小区解封,春节临近,不少市民咨询,都有哪些地方可以做核酸检测?
经郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部同意,对部分区域疫情风险等级调整及部分区域解封,现通告如下:自2022年1月24日0时起,棉纺路街道盛润锦绣城社区盛润锦绣城小区东院1号楼由中风险地区降为低风险地区。
为进一步做好“双节”期间反假货币宣传工作,持续提升广大群众货币防伪反假币知识,中信银行郑州分行积极开展反假币宣传活动。
1月18日,中信银行郑州分行接到两位客户电话,声称因疫情形势严峻,但急需办理公司业务。一位客户需要紧急变更账户信息,
1月18日中午,一位女士携带一个大手提袋零钱到中信银行洛阳分行,客户称抱着试一试的心态来到中信银行。得知情况后,中信银行洛阳分行工作人员热情接待了客户。
1月18日,中信银行南阳分行工作人员在营业开始前打开网点放置的自助点钞机,发现滑落下一张百元钞票,环顾厅堂询问无果。
1月中旬,为加强账户管理,规范账户资金使用,防范不法分子冒充银行机构以银行账户年检等名义套取客户信息、骗取客户资金,中信银行郑州分行多措并举防范账户年检新型诈骗风险。
近日,中信银行郑州分行积极开展了“我为群众办实事,反假宣传入人心”为主题的宣传活动,向公众普及人民币知识,提高人民群众防范假币的意识和能力。