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中信银行郑州分行清点残钞暖人心

2022-01-26 16:25:21   来源:映象网

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映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 曲瑾)1月25日,客户鲁女士到中信银行郑州分行,询问工作人员能否兑换残损币。经了解,鲁女士经营一家便利店,积攒了大量残损币,因担心零钱较多且破旧无法兑换,抱着试试看的态度来到中信银行。工作人员在知晓客户需求后,热情接待了鲁女士。

因客户到访时正值业务高峰期,为了不影响其他客户正常办理业务,中信银行郑州分行工作人员为鲁女士安排了柜台清点残钞。经过清点、分拣、鉴别、比对,耗时近2个小时共兑换1400余元。因业务办理正值中午,工作人员主动放弃了午饭时间,快速、高效为客户办理完业务,并主动告知客户今后收到的残损币可以随时来中信银行兑换。

业务办理完成后,鲁女士对中信银行郑州分行工作人员的热情服务连连称赞,表示此次残损币的兑换解决了客户一大难题。中信银行郑州分行将始终坚持“以人为本 以客为尊”的服务理念,真正从“我为群众办实事”出发,满足客户需求,让中信服务持续升温。

文章关键词:中信银行郑州分行 责编:王丽萍
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