映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 张明曦)1月26日17点左右,客户王先生带着一大包零钱到中信银行洛阳分行询问能否兑换零钱,声称自己在当地农贸市场从事粮油批发生意,临近年关,手上攒有大量硬币、零钞急需兑换成整币。
中信银行洛阳分行工作人员迅速为客户办理业务,因客户零钱较多且纸币破旧无法使用点钞机,多名工作人员共同为客户清点现金,提高清点零钱效率。清点完成后,工作人员主动记下客户联系方式,表示今后可提前约定兑换时间,解决客户换钱难的问题。
中信银行洛阳分行始终坚持“用心服务,从我做起”,从每一件小事出发,办好客户每一笔业务,认真践行“我为群众办实事”,持续为客户提供高品质的服务,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
1月26日,兴业银行郑州分行为南阳市镇平县言石小镇屋顶分布式光伏发电项目提供首笔贷款资金200万元落地,贷款期限12年。
中信银行郑州分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,强化服务意识,为客户解难事、办实事、做好事。中信银行郑州分行将提供更专业化、贴心化的优质服务,真正使高效便捷的金融服务落在实处。
为进一步普及人民币的防伪知识及特征,提高人民群众识别假币的能力,中信银行郑州分行持续开展反假币宣传活动。
1月21日,中信银行郑州分行组织开展以“严厉打击假币犯罪,维护市场经济秩序”为主题的反假币宣传活动。
临近年关,为进一步落实人民银行关于开展小面额人民币兑换工作要求,满足公众零钞兑换需求,让公众用上“放心钱、干净钱”。1月25日,中信银行郑州分行开展小面额人民币兑换宣传服务活动。
业务办理完成后,鲁女士对中信银行郑州分行工作人员的热情服务连连称赞,表示此次残损币的兑换解决了客户一大难题。中信银行郑州分行将始终坚持“以人为本 以客为尊”的服务理念,真正从“我为群众办实事”出发,满足客户需求,让中信服务持续升温。
中信银行郑分行在做好现金安全供应的同时,以厅堂宣传为载体,采用别开生面的“厅堂+线上”宣传模式,多渠道开展元旦、春节期间的货币防伪反假货币宣传活动。
面对疫情,中信银行安阳分行坚决贯彻落实属地政府关于疫情防控各项工作要求,主动作为,迎难而上,多措并举保障客户金融服务需求,齐心抗疫,彰显国有金融企业社会担当。
中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,主动破解老年客户在金融业务中的痛点难点,全面提升金融服务适老化程度,以满足老年人的金融服务需求。该行始终坚持有温度的服务,护航幸福晚年,让金融服务能够真正温暖人心,做老百姓身边的贴心银行。
1月19日,客户电话联系中信银行南阳分行求助,声称有大量的破损币需要存入。