新闻中心 > 银行资讯  > 正文

中信银行郑州分行省内两城联动解决难题获客户表扬

2022-02-07 16:00:46   来源:映象网

5034

映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 丁一珂)2022年年初,新冠病毒卷土重来,郑州疫情形势严峻,中信银行郑州分行某新乡客户就遇到了一件难事。

该客户在中信银行郑州某支行开立对公账户,因账户状态异常无法正常办理电票业务,须至开户行柜面办理。因疫情防控需要,外地人员进出郑州都有严格的居家隔离要求,公司财务无法亲自到郑州办理此业务。得知此事,中信银行郑州分行工作人员高度重视,在确保风险可控的前提下,决定为客户开通绿色通道,采用异地受理、行内传递资料的方式解决客户问题。即由中信银行新乡分行网点协助收集客户资料,审核证件原件,指导客户填单盖章,审核无误后将纸质资料邮寄至郑州开户网点办理。最终,在郑州、新乡两城的高效联动下,成功帮助客户解决难题,顺利开出电票,客户对该行解决问题的效率和方式表示高度认可,拨打95558对工作人员进行表扬。

中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心的理念,在疫情当前,践行实干公约,解决客户痛点难点问题,实现国企担当,彰显中信温度。

文章关键词:中信银行郑州分行 责编:王丽萍
5034

相关阅读 换一换

慢新闻

10天瘦4斤!这种“0成本”养生靠谱吗? 10天瘦4斤!这种“0成本”养生靠谱吗?

大象陪办

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有