映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 闫拯寰)1月27日上午,一位客户携带两个手提袋和一大盆硬币到中信银行郑州分行,声称自己开超市积压有许多零钱,因着急乘坐高铁回家过年,希望能够在当天办理完毕。
中信银行郑州分行迅速响应客户需求,工作人员在清点过程中发现客户硬币数量巨大并分三种面额,清点难度大。为高效完成业务,减少客户等待时间,该行紧急调配硬币清分机及扎捆机,最终在三个小时内清点硬币七千余枚。客户万分感谢中信银行郑州分行解决了自己的燃眉之急,高兴地表示可以回家过个舒心年,看着工作人员因逐个清点硬币而变黑的双手,连连称赞中信银行郑州分行服务暖人心。
中信银行郑州分行坚持以客户为中心,全力以赴满足客户业务需求,以高度的责任感和主动担当的服务理念,为客户提供实实在在的贴心服务,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
春节期间,工行周口分行认真落实廉洁过节、安全生产工作要求,加强风险防范,构筑“思想、制度、设施”三道防线,抓牢抓细廉洁、安全工作,有效筑牢道德风险、操作风险防范体系,为全行持续发展提供坚强保障。
2月7日,中原银行洛阳分行召开“能力作风建设年”活动启动会。分行领导班子成员,各支行、分行各部门负责人及基层党支部书记参会。会议由分行党委委员、副行长肖一博主持。
2月上旬,中信银行郑州分行通过营业大厅摆放反洗钱宣传海报,在LED电子屏和电视屏幕上播放反洗钱宣传口号及视频,供到访客户阅览;厅堂人员利用客户等待办业务的时间,向客户宣导反洗钱相关知识。
中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心的理念,关爱客户,解决客户难题,努力践行“我为群众办实事”,一如既往为客户提供高效便捷温暖贴心的服务。
中信银行郑州分行多名工作人员共同清点零钞,快速为客户完成兑换,客户表示非常满意,并主动拨打了客服电话表扬了该网点的工作人员。
为加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众对于电信网络新型诈骗犯罪行为的警觉,维护银行业消费者合法权益,中信银行郑州分行于春节期间开展了“庆新春,防电诈”防范电信网络新型诈骗集中宣传活动。
中信银行郑州分行将秉承为群众办实事的理念,关心关爱特殊群体,继续做好特殊群体的客户服务,展现社会责任和企业担当,持续传播中信温度,让中信服务更加深入人心,赢得更好的社会声誉。
为进一步加大反假币宣传力度,不断提高社会公众防范假币意识和识别假币能力,中信银行郑州分行组织开展了内容丰富、形式多样的反假币宣传活动。
中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心的理念,在疫情当前,践行实干公约,解决客户痛点难点问题,实现国企担当,彰显中信温度。
中信银行南阳分行牢固树立“以客户为中心”的工作理念,勇于担当,践行“用心服务,从我做起”的服务理念,全力满足客户业务需求,为社会金融高质量稳步发展贡献中信力量!