映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 陈波琪)2月7日下午4点半左右,一客户携带百万现金匆匆赶到中信银行郑州分行,经了解,客户急于缴纳购房款,需将大额现金存入其账户,并通过跨行转账方式缴纳。考虑到客户金额较大,大额系统将于5:15关闭,工作人员立刻为客户开辟绿色通道办理相关业务。
中信银行郑州分行多名工作人员共同为客户办理业务,紧张有序地对客户进行身份识别等系统操作,同步开展大额现金清点工作。工作人员分工明确,高效准确地对一百余万元现金进行拆把、清分、扎把、辨伪等各项工作。整个大额现金清点工作有条不紊地进行,并在现金清分工作即将完成时提前准备好各项前端工作,及时完成业务提交。大额现金存入耗时严格控制在半个小时之内,随后,工作人员分秒必争办理转账业务,最终得以在17:12完成转账。中信银行郑州分行的工作人员们都长松了一口气,客户更是对工作人员的专业度和高效率连连称赞。
中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心,主动尽责,履职担当,积极践行“我为群众办实事”,努力成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
急客户所急,想客户所想,中信银行郑州分行工作人员考虑到客户母亲年事已高,行动不便,主动向客户提出可以为其上门办理意愿核实,授权后可由他人代理支取,遂与客户约定次日上门。
近日,中信银行安阳分行积极践行“我为群众办实事”开展宣传活动,通过在大厅展示宣传材料向到访客户进行讲解,走访周边社区及商户介绍等方式进行了反假货币宣传活动。
中信银行焦作分行始终坚持以客户为中心,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,主动尽责,履职担当,积极践行“我为群众办实事”,努力成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
中信银行郑州分行秉承“为客户办实事”的宗旨,不断提升服务质量,努力为客户提供更加高效、便捷、个性化的服务,以客户为中心,解客户所难,暖客户之心,用行动践行社会责任和使命担当!
为提升民众防伪识假能力,切实落实好“我为群众办实事”实践活动,中信银行郑州分行积极响应中国人民银行全民反假的号召,开展了“新年纳福,反假迎春”专题反假货币宣传活动。
为普及人民币防伪知识,提高人民群众反假意识,提升辨伪人民币能力,中信银行郑州分行围绕如何识别假币、发现假币如何处置等群众关心的问题开展针对性宣传。
中信银行郑州分行坚持以客户为中心,全力以赴满足客户业务需求,以高度的责任感和主动担当的服务理念,为客户提供实实在在的贴心服务,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
中信银行郑州分行始终秉持以客户为中心的理念,关爱客户,解决客户难题,努力践行“我为群众办实事”,一如既往为客户提供高效便捷温暖贴心的服务。
中信银行郑州分行多名工作人员共同清点零钞,快速为客户完成兑换,客户表示非常满意,并主动拨打了客服电话表扬了该网点的工作人员。
为加强公众金融知识宣传教育,提高社会公众对于电信网络新型诈骗犯罪行为的警觉,维护银行业消费者合法权益,中信银行郑州分行于春节期间开展了“庆新春,防电诈”防范电信网络新型诈骗集中宣传活动。