映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 魏利华)2022年1月28日上午10时29分,一名特殊“客户”进入工行南召支行营业室,10点30分至10点37分在自助智能设备区域咨询客服经理业务时,发现其名下账户无法正常使用,欲办理挂失销户业务。客服经理查看后,发现该客户账户已被业务系统进行管控,遂引起高度重视,立即将此情况告知营业厅主任。
该行工作人员在核实客户身份及挂失业务时发现该客户姓名与近期通报的涉赌涉诈账户同名,且相关账户已被本行采取管控措施,便再次提高警惕。10点59分先设法巧妙稳住客户,在调取相关数据核实后确认该客户为前期通报的涉赌涉诈账户持有人,该支行营业厅主任当即与公安反诈中心人员联系,反诈中心表示立即派人前来。期间该客户多次起身准备离开,该网点工作人员心中有数、临危不乱,设法继续稳住客户,与其周旋。11时31分,反诈中心工作人员及时到达该网点并成功将该特殊“客户”带走进行调查,避免了可能出现更多涉赌涉诈行为的发生。
近年来,龙子湖支行不断健全组织机构,建立党总支和10个党支部,确保各个营业网点都有党员,党建工作不出现空白点,为推动转型发展提供坚强有力的战斗堡垒。
在民警赶到现场后,经过对苑某身份确认及现场盘问,将其带离进一步调查。后经公安机关反馈,苑某此前已被列为电信诈骗嫌疑人,现已被依法采取强制措施。
春节期间,工行周口分行认真落实廉洁过节、安全生产工作要求,加强风险防范,构筑“思想、制度、设施”三道防线,抓牢抓细廉洁、安全工作,有效筑牢道德风险、操作风险防范体系,为全行持续发展提供坚强保障。
爱购河南 “工”迎新春
1月28日,某医疗科技公司将印有“办事认真效率高、服务热情素质好”的锦旗及一封感谢信送到工行信阳固始支行,对该行在抗疫关键时刻,为该公司汇款开辟绿色通道,有效地应对疫情表示诚挚的感谢。
去年以来,工行信阳新县支行扎实推进“万人助万企”活动,加大对中小微企业、个体工商户、民营企业等的信贷支持力度,在客户比较关心的对公账户开立、小微企业融资、账户收费、小微企业绿色通道标识、网点宣传解释等方面下大功夫,全面提升客户服务满意度和办事效率。
春节临近,年味渐浓。工行周口分行为传承中华民族传承习俗,营造欢乐祥和吉庆的节日氛围,组织该分行书法家和书法爱好者在营业网点开展“写春联送福字”活动,为客户送上新春祝福。
为助力巩固脱贫攻坚成果,工行信阳罗山支行组织党员深入帮扶村罗山县彭新镇张墩村,开展走访慰问群众主题党日活动,送上温暖献爱心。
2021年以来,工行信阳潢川支行牢固树立“回归经济本源、服务实体经济”“支持县域实体经济、保证基础民生建设”的服务宗旨和发展方向,在潢川县委、县政府的正确领导下、在社会各界人士的无私帮助下、在全行员工的拼搏努力下,业务发展取得较好成绩。
1月19日,工商银行信阳分行党委书记杨冠淋,副行长杨永到该分行定点帮扶村罗山县彭新镇小河村走访调研,采购农产品,并看望慰问驻村第一书记和工作队员。