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映象网讯（记者 王涵裕 通讯员 李梦佳 石晓燕）有这么一群可爱的人——农行卫东支行矿工路分理处的员工，他们不仅在生活中尊老爱幼、关爱他人，更是将这些品质体现在金融服务工作中。

2月6日上午，正值大年初六，农行卫东支行矿工路分理处来了一位特殊的客户。只见他慌忙走进网点，脸上全然没有过年的喜悦，原来其姐姐正在医院ICU抢救，急需用钱，但是不慎将银行卡密码锁住无法取款。

该网点大堂经理立即联系调休在家的内勤行长，一起想办法解决。考虑到客户急需用钱，而开监护证明时间太久，决定与医院联系，在遵循规章制度的前提下，将钱打入医院账户，保证昏迷客户的钱可以作为己用。

听到这个解决办法后，这位先生非常感谢，连声说“谢谢你们，我现在就回去准备相关手续。”话音刚落，客户接到一个电话，称其姐姐已经度过了危险期，转入了普通病房，客户希望能过几日待其姐姐情况好转，进行上门服务。秉承客户至上的理念，该网点员工义不容辞地答应了。

随后，在客户的预约下，该网点安排人员前往医院，为病床上的客户进行了密码解锁，客户被农行的真情服务所感动……

“想客户所想，急客户所急”“客户一言，深思千万”这都是农行卫东支行矿工路分理处全体员工每日真真切切践行的，以春风化雨的服务对待客户，以务实求真的态度对待工作。春暖花开，农行卫东支行矿工路分理处的暖心故事仍将继续上演。