映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 霍亚敏)2月15日,客户张女士到中信银行安阳分行求助,称其父亲银行卡密码锁定了,无法办理取款。张女士称自己父亲突然生病瘫痪在床,她在替父亲取钱时不慎输错密码,导致卡片密码锁定,但目前张女士父亲病情尚未好转,无法亲自到网点办理解锁业务,卡上资金还要用于父亲后续的治疗和护理,因此张女士非常着急。
中信银行安阳分行工作人员了解情况后,决定为客户开通绿色通道,急客户之所急,与客户约好时间,由行内工作人员上门为客户办理银行卡解锁业务。
2月16日,中信银行安阳分行两名工作人员一早便按照客户提供地址上门为老人解锁,因老人病情严重,较难配合,需多次重复流程,工作人员耐心热情,最终为客户办好了解锁业务。张女士与其父亲对该行特事特办的服务表示十分感谢,对工作人员耐心温馨的服务给予高度评价。
中信银行安阳分行坚持将服务送上门,让特殊客户享受到便利的银行服务,扎扎实实为客户解决好每一个问题,让客户享受到来中信银行的便捷与温暖是中信银行安阳分行不懈的追求。
为全面提升公众风险防范意识,有效打击电信网络新型违法犯罪,中信银行安阳分行积极开展防范电信网络诈骗宣传活动,多措并举宣传防范电信网络诈骗知识。
中信银行安阳分行将以此为契机,做好表率,再次起航,与金融消费者共同创造学金融、懂金融、用金融、信金融的良好氛围,维护广大金融消费者合法权益,助力社会和谐健康发展。
中信银行洛阳分行始终将服务客户放在首位,真正使高效便捷的金融服务落在实处、起到实效。
细微之处见真情,中信银行郑州分行坚持客户至上,用实实在在的行动解决客户着急的难题,践行“我为群众办实事”,做有温度的银行。
2022年春节期间,中信银行各级党组织积极开展“我为群众办实事”,服务不打烊、温暖不停歇,从疫情防控到保障资金安全畅通,从助农实招到惠民坚守,从云上过年到迎接冬奥,在“信”守春节中传递着浓浓暖意。
2月14日,中信银行郑州分行接待了一位老年客户,客户声称银行卡被卡在自助设备中,需要工作人员帮忙尽快将银行卡取出。
为维护良好的现金流通环境,保障社会公众的支付选择权益,增强人民群众的反假币及爱护人民币的意识,中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”开展反假宣传活动。
为引导社会公众增强反洗钱意识,自发抵制洗钱犯罪,维护自身利益,中信银行郑州分行组织开展了形式多样的反洗钱宣传活动。
为提高群众反诈防诈意识,践行“我为群众办实事”,中信银行安阳分行积极响应属地公安机关号召,开展“断卡”行动宣传。
中信银行郑州分行始终坚持用心服务,尽其所能为每一位客户提供优质的服务体验,将熨帖与温暖传递至到行客户,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。