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中信银行洛阳分行:上门服务 温暖人心

2022-02-23 11:03:11   来源:映象网

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映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 席晓东)221日,中信银行洛阳分行工作人员接到一位客户电话,称其父亲已80多岁,现因重病住院,在中信银行开立的银行卡因信息不完善无法正常使用,现急需用钱。工作人员在详细询问其父亲具体情况后,决定上门为客户办理业务。

222日下午,中信银行洛阳分行工作人员双人提前到达医院,调试好外拓设备,待客户父亲从理疗室出来后,通过录音录像方式详细核实了卡主身份和办理意愿,随后快速高效地办理了相关业务,在场的客户家人对该行优质贴心的服务赞不绝口,随即拨打客服电话对中信银行洛阳分行的上门服务表示感谢。

中信银行洛阳分行坚持“以客户为中心”的服务理念,加强条线联合,强化服务意识,以专业、高效、优质的服务为客户办实事、解难题,积极履行国有企业社会责任,传递中信银行温度。

文章关键词:中信银行洛阳分行 责编:王丽萍
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