映象网讯(记者 王涵裕 通讯员 张栋宾)2月22日上午,中信银行郑州分行受理了一位客户的代理取款业务,工作人员在业务处理过程中,发现卡主本人的身份信息已经过期,且代理人不具备替卡主完善信息的资质。
客户称卡主本人年事已高、行动不便,在养老院中静养,老年人临时办理进出手续较为复杂,但卡主又急需取出银行卡中的养老金购买药物。中信银行郑州分行工作人员了解相关情况之后,决定前往养老院为客户维护个人信息。
2月22日中午,两名工作人员前往客户所提供的地址,见到卡主本人,对其详细说明本次上门服务的原因及解决问题的具体方法,卡主了解到工作人员来意后十分感动,对中信银行郑州分行的服务态度予以高度的赞扬。该行工作人员全程陪同协助,利用智慧柜台外拓机为客户办理身份信息核实等业务,在最短的时间内为客户更新完善身份信息。最终,当日客户顺利取出银行卡上的购药费用,解决棘手难题。
中信银行郑州分行以客户实际需求为出发点,致力于为客户提供有温度的服务,坚持以客户为中心,为客户排忧解难。该行将一如既往,提供全面、便捷、周到、高效的服务,积极践行社会责任,努力打造有温度的银行。
中信银行郑州分行积极响应公安部门及中国人民银行的号召,为广大客户做好防范电信诈骗宣传提示工作,该行将继续发挥金融机构风险防控优势,履行金融机构社会职责,为保护广大人民群众的金融财产信息安全发声发力。
为持续提升群众货币防伪反假知识,增强现金使用安全感,近日,中信银行洛阳分行以厅堂宣传为载体,结合周边社区及商户,多种方式开展了货币防伪反假宣传活动。
为贯彻落实减费让利,大力服务实体经济,2月21日,中信银行焦作分行深入社区宣传减费让利政策,助力推动支付手续费减费让利政策红利直达市场主体,以实际行动践行“我为群众办实事”。
映象网(记者 王涵裕 通讯员 吕晓楠)2022年2月17日中午,客户王先生至中信银行郑州分行咨询特殊人群开卡业务,客户表示自己的妻子刚就职某公司,需开立一张中信银行卡用于代发工资,但由于妻子有视力障碍,担心无法开卡,询问该行需要什么手续和资
近日,中信银行安阳分行利用社区营销开展反假货币宣传活动,此次宣传活动主要围绕人民币主要防伪特征、假币犯罪活动举报奖励机制、虚拟货币风险防范、假币欺诈案例、相关法律法规等内容向周围群众讲解介绍。
为进一步宣传反假货币知识,提高广大群众的假币鉴别能力和反假币意识,助力打击犯罪活动,维护社会经济稳定,中信银行郑州分行积级组织开展形式多样的反假币宣传活动。
中信银行郑州分行秉持以客户为中心,排客户之忧,解客户之难,坚持以客为尊,服务至上,换位思考,认真践行“用心服务,从我做起”,为客户提供高效便捷的服务。
中信银行安阳分行积极践行“我为群众办实事”,关心关爱特殊群体,展现社会责任和企业担当,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
为积极响应监管部门倡议,加大对实体企业的帮扶支持力度,中信银行郑州分行通过多种渠道方式宣传相关减费让利政策,助力实体经济发展。
中信银行郑州分行以客户为中心,坚持急客户之所急,想客户之所想,努力做到为客户“一站式”服务,致力于提升客户服务体验,让服务传播中信温度。