2月25日,一位女客户怀抱一个大纸箱面露急色匆匆到达中信银行安阳分行。
中信银行安阳分行工作人员了解后得知,该客户从事校服销售工作,早上从邯郸收款回来,购货方付给她很多硬币,想要办理硬币存入业务。因硬币较多,且此时该行网点还有其他客户等候,工作人员迅速将客户引导至绿色通道,同时将清分机、包装机等机具准备好,安排两名工作人员同步为客户清分包装。最终在18点左右将3600枚硬币清点完毕并完成记账。业务结束后,客户对中信银行安阳分行的优质服务表示感谢。
中信银行安阳分行坚持以客户为中心,急客户之急,解客户之难,排客户之忧,积极践行“用心服务”的承诺,信守温度,以真诚服务温暖广大客户。(吕敏敏)
为落实人民银行做好反假货币宣传的要求,进一步普及新版人民币和反假货币知识,提升社会公众防范假币能力,维护人民币国家法定货币声誉和人民群众切身利益,中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”开展反假货币宣传活动。
为让广大群众体验农行的暖心服务、差异化服务和延伸式服务,农行平顶山分行在抓好疫情常态化防控工作的同时,组织辖属各支行利用周末时间,积极开展“周末走市场”外拓营销活动,将“流动银行”开到老百姓的家门口,真正打通金融服务群众的“最后一公里”。
2月21日,为配合洛阳市惠民惠农补贴发放工作,助推乡村经济发展,中国银行洛阳分行联合洛阳市人力资源社会保障电子政务中心、洛宁县财政局,组织社保卡激活业务小分队赴洛宁县开展为村民进行现场社保卡激活服务。
2月23日下午,为了提升客户体验,真正打造有温度的银行,中国银行洛阳分行营业部在二楼多功能厅,开展插花秀艺暖心客户活动。
为切实提高人民群众反诈防诈的安全意识,打击电信网络新型违法犯罪和跨境犯罪,全方位遏制电信网络诈骗的高发态势,营造全民反诈防诈的浓厚氛围,中信银行郑州分行开展多种形式的“打击治理电信网络诈骗犯罪”宣传活动。
为进一步做好存款保险制度知识普及工作,提升人民群众对存款保险的认知水平,中信银行洛阳分行积极组织开展存款保险宣传活动。
为进一步提升从业人员和社会公众对存款保险制度的认知,维护金融稳定和金融秩序正常,中信银行郑州分行开展“存款保险知识”宣传,重点普及宣传存款保险制度基本知识,引导客户正确认识存款保险制度。
中信银行洛阳分行积极组织开展反诈宣传活动,帮助居民巧辨电信诈骗,守护资金安全。
近日,中信银行安阳分行利用社区营销开展反假货币宣传活动,此次宣传活动主要围绕人民币主要防伪特征、假币犯罪活动举报奖励机制、虚拟货币风险防范、假币欺诈案例、相关法律法规等内容向周围群众讲解介绍。
中信银行安阳分行积极践行“我为群众办实事”,关心关爱特殊群体,展现社会责任和企业担当,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。