3月7日上午,一位办理保管箱业务的客户到中信银行郑州分行,该客户表示其母亲在该行开立的保管箱即将到期,希望代其母亲办理退租业务,由于银行系统暂不支持代办,故无法正常办理。该客户表示其母亲现常居杭州,且由于年龄较大,不便长途旅行来郑州办理,所以希望中信银行能为其想办法解决问题。
在听取了客户的需求后,中信银行郑州分行工作人员想客户之所想,急客户之所急,随即联系中信银行杭州分行,询问是否可以由中信银行杭州分行核实客户业务办理意愿,由中信银行郑州分行为客户办理业务。距离客户最近的中信银行杭州玉泉路支行接到业务请求时,积极响应,迅速核实,仅用两天时间便为客户办理成功。中信银行郑州分行与兄弟分行联动快速高效办理了客户业务,该客户及其家人被中信银行郑州分行的快速行动和温馨服务所感动,连连道谢,称赞中信银行服务人性化,解决了客户燃眉之急。
中信银行郑州分行坚持以客户为中心,针对特殊客群努力提供超预期服务,不断提升客户服务体验,致力于做老百姓身边的贴心银行。(王亚坤)
为扎实推进“我为群众办实事”之关心关爱职工身心健康实践活动,以“三八”妇女节为契机,农行郑州分行携手河南省第三人民医院职业病防治专家开展守护健康职业病防治专题讲座及义诊活动。
通过职工及家属共同参与活动,凝聚人心、展示企业文化,中原银行开封分行工会开展了“最美家庭”微视频比赛。
自断卡行动以来,中信银行郑州分行一直高度重视打击违法犯罪活动,在日常工作中强化管理,加强审核,保障客户财产安全。
中信银行郑州分行将继续坚持“警银协同,全民反诈”的工作方针,认真履行各项工作要求,强化警银合作,实现警银资源共享,优势互补,共同为打击治理电信网络诈骗犯罪,维护金融环境持续稳定作出更大贡献。
服务无小事,中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,主动承担社会责任,用行动诠释担当,努力解决客户急难愁盼问题。
为扎实做好支付服务减费让利政策工作开展,降低企业融资成本,深耕实体经济,使群众深切体会到金融行业惠民利企的举措,中信银行安阳分行积极开展减费让利宣传工作,切实保障消费者合法权益。
“专精特新”中小企业是创新的生力军,在加快解决“卡脖子”难题和“固链、补链、强链”过程中发挥着重要的作用。“专精特新”中小企业的发展离不开金融的支持。
中信银行安阳分行秉承让利于民,积极推出系列举措,持续向小微企业减费让利,不断提升金融服务质效。
2月下旬,中信银行焦作分行举办2022年贵宾客户第一期财富讲座,全辖近60位高净值客户和专精特新企业主受邀出席。
2月25日上午,一面写着“服务热情、业务精湛”的锦旗被送到中信银行焦作分行工作人员手中,感谢该行的一直以来积极协助司法机关高效完成查冻扣工作。