映象财经

浦发银行郑州分行以“支付降费，让利于民”为契机，将减费让利工作纳入“我为群众办实事”工作中，通过组织到位、传导到位、宣传到位、执行到位“四个到位”，推动减费让利工作落地走实，以实际行动践行惠企利民的初心。

强协作，确保组织到位。在分行的统一安排部署下，浦发银行郑州分行第一时间组织相关部门进行政策研究，多方联动共同推动减费让利工作落地。一是牵头制定优惠政策实施方案及行内工作方案，压实相关部门主体责任。二是组织建立专项工作机制，定期总结减费让利政策准备与执行情况，及时向监管部门报告。

广培训，确保传导到位。浦发银行郑州分行坚持指导帮带，通过视频培训、网络课堂等多种形式，多次面向行内一线员工开展减费让利专题培训，全面解读政策，逐条介绍了全行拟实施的优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容，传达监管的工作要求及关注重点，并更新服务价格目录，确保降费政策“入心入脑”，成为一线员工应知应会的内容，指导经营机构不折不扣地落实降费政策，切实为群众“办实事、暖人心、惠民生”。

强引导，确保宣传到位。浦发银行郑州分行及时组织开展优惠政策公示，更新服务价格目录，积极推动及督导相关部门、经营机构在营业网点、官方网站、网银、手机APP、微信公众号、微博、外部媒体等多个渠道以公告的形式公示减费让利政策；通过营业网点电子屏公告、张贴海报展架等形式，最大程度地扩大宣传范围。

抓质效，确保执行到位。浦发银行郑州分行真抓实干，组织相关部门进行自查，确保实施前系统保障、价格公示、信息宣传等工作落实到位。同时，畅通退费机制，最大限度简化退费办理手续和流程，坚持人民至上的原则，切实维护消费者合法权益。

2022年，浦发银行郑州分行将持续贯彻落实降费政策要求，践行社会担当和职责使命，积极履职作为，扎实推进减费让利工作，做到降费措施优先，惠及主体更广，用实际行动支持实体经济发展、做好金融服务支撑，不折不扣地将减费让利政策落到实处，用实际行动打通金融服务“最后一公里”。