中信银行郑州分行秉承支付为民理念,通过优化账户服务、降低账户服务费用、涉诈涉赌“资金链”治理等多种举措,促进营商环境优化,支持实体经济发展。
推行简易开户,优化账户服务流程。针对小微企业、流动就业群体开户难的社会问题,分别制定简易开户业务流程,在合理设置账户功能与限额的前提下,精简资料、优化流程,满足客户账户使用需求;同时每个网点均设立有小微企业开户绿色通道,确保为小微企业开户提供高效便捷服务。
加强科技支撑,提升开户便利度。支持企业在线填单预申请开户,减少企业填表和等候时间;预约开户后,客户可在线实时查看开户办理进程;支持跨行个人账户代发、异地个人账户开立、补换卡等服务,提升账户使用便利度;公开开户服务标准、资费标准、办理时限、负面清单、三级咨询投诉电话等,保障客户知情权。同时通过明查暗访等多形式监督政策落地执行情况、倾听客户业务诉求,提升服务精准力度。
分类分级管理,服务风控“两手抓”。建立差异化尽职调查机制,分类分级管理,确保账户功能与客户正常资金结算需求相符,统筹做好账户服务优化与风险防控工作。
减费让利政策,惠企利民出“实招”。扎实推进减费让利政策落地,自2021年9月30日起,取消部分票据业务收费,降低所有对公银行账户开户、对公跨行转账、电子银行服务等支付手续费,切实降低企业经营成本。
反诈拒赌“资金链”治理,守护百姓“钱袋子”。当前电信诈骗、跨境赌博犯罪给公众造成极大危害,中信银行郑州分行成立“资金链”治理专班,通过建立风险信息共享机制,技防与人防互相补充,事前事中事后相结合,强化警银协作,积极配合公安机关切断犯罪分子资金转移链条,守护百姓“钱袋子”。
中信银行郑州分行将始终坚守以人民为中心的初心,持续做好“支付为民,开户不难”、减费让利、反诈反赌各项工作,为优化营商环境和民生改善贡献中信力量。(吴利芳)
3月10日,在做好疫情防护的基础上,太康农商银行在总行第三会议室召开客户经理廉洁从业警示教育会。
为了促进国债宣传销售,有效增加乡村国债服务供给,进一步提升乡村金融服务水平,根据周口市中心支行国库科有关安排部署,人民银行鹿邑县支行积极行动。
客户的肯定是前行的最大动力,中信银行郑州分行将一如既往践行“以客户为中心”的服务理念,切实把为群众办实事融入到日常金融服务之中,努力成为有温度的银行。
中信银行郑州分行坚持以客户为中心,针对特殊客群努力提供超预期服务,不断提升客户服务体验,致力于做老百姓身边的贴心银行。
“行长进万企”活动开展以来,中信银行信阳分行坚决贯彻上级决策部署和活动要求,以“转变作风、宣讲政策、惠企纾困、服务实体”为主线,不断细化工作举措,强化服务策略,切实扛起服务企业的责任担当,为助企纾困贡献积极力量。
自断卡行动以来,中信银行郑州分行一直高度重视打击违法犯罪活动,在日常工作中强化管理,加强审核,保障客户财产安全。
中信银行郑州分行将继续坚持“警银协同,全民反诈”的工作方针,认真履行各项工作要求,强化警银合作,实现警银资源共享,优势互补,共同为打击治理电信网络诈骗犯罪,维护金融环境持续稳定作出更大贡献。
服务无小事,中信银行郑州分行积极践行“我为群众办实事”,主动承担社会责任,用行动诠释担当,努力解决客户急难愁盼问题。
为扎实做好支付服务减费让利政策工作开展,降低企业融资成本,深耕实体经济,使群众深切体会到金融行业惠民利企的举措,中信银行安阳分行积极开展减费让利宣传工作,切实保障消费者合法权益。
“专精特新”中小企业是创新的生力军,在加快解决“卡脖子”难题和“固链、补链、强链”过程中发挥着重要的作用。“专精特新”中小企业的发展离不开金融的支持。