3月14日,中信银行郑州分行受理了一位客户的代办业务,工作人员在办理业务中发现,卡主本人的身份信息不完善且代理人不具备完善信息的资质,需要本人到柜台完善信息。
该客户表示卡主是其母亲,但其年事已高、行动不便,当下又急需取出存折里的钱付医药费,工作人员在得知情况后表示如果老人行动确实不便,中信银行郑州分行可以为客户提供上门服务。
3月15日上午,中信银行郑州分行两名工作人员前往客户提供的地址,见到卡主本人并与其确认真实意愿后,详细说明本次上门服务解决问题的具体方法。该行工作人员全程陪同协助,利用外拓智慧柜台耐心认真为老人办理完成相关业务,在最短时间内高效为客户解决了难题。老人非常感谢中信银行郑州分行贴心周到的服务,感激之情溢于言表。
中信银行郑州分行坚持以客户实际需求为出发点,主动将服务送上门,积极为客户排忧解难,致力于提供更全面、便捷、周到、高效的优质服务,努力成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。(李雨欣)
中国人民银行开封市中心支行工作部署,中原银行开封分行多渠道、多形式组织开展“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3.15消费者权益日”金融知识宣传活动。
兴业银行郑州分行将不断完善金融服务,严格落实“降费不降服务”工作要求,充分发挥支付服务对兴实体、惠民生、促发展的积极作用,为实体经济赋能增效贡献兴业力量。
数字经济的飞速发展,带来市场运营和消费结构的改变,对消费者权益保护提出更高要求。中信银行郑州分行坚持以客户为中心,
中信银行郑州分行针对小微企业开户难的问题,精简资料、优化流程,尽力满足客户账户使用需求。该行坚持以客户为中心,持续做好各项工作,为优化营商环境和民生改善持续贡献中信力量。
为进一步加强支付服务减费让利政策宣传,扩大宣传影响,中信银行郑州分行通过“搭建网络平台”等方式,线上线下联动开展形式多样的减费让利宣传活动。
中信银行安阳分行值此契机开展以“人民币识伪防伪,老百姓安心消费”为主题的公益宣传活动,向周边社区消费群体宣传人民币识假防假知识,为消费添一份责任,让生活多一份保障。
中信银行郑州分行持续加大宣传贯彻力度,多方面开展减费让利宣传,力求确保支付服务减费让利政策落地。
春染大地催新绿,植树造林正当时。3月11日,中信银行郑州分行团委组织团员青年代表开展了“阳光互助 中信同行”学雷锋义务植树活动,积极学习雷锋精神。
近日,中信银行新乡分行组织开展2022年“为民服务情暖新乡”反假货币系列宣传月活动。
近年来,中信银行按照监管政策要求,严格落实“四个不摘”,切实巩固拓展脱贫攻坚成果。截至2021年末,中信银行金融精准帮扶贷款余额超300亿元,保持现有帮扶政策、支持力度总体稳定,加大对脱贫地区、脱贫人口和产业带动等重点领域的信贷支持。