映象财经

为贯彻落实人民银行许昌市中心支行办公室《关于开展2022年“3.15金融消费者权益日”宣传活动的通知》《许昌银保监分局办公室转发河南银保监局办公室关于印发河南银行业保险业2022年“315”消费者权益保护教育宣传周活动实施方案的通知》（许银保监办便函〔2022〕37号）要求，邮储银行许昌市分行在全市范围内积极组织开展2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。

邮储银行许昌市分行成立了以消保委员会主任为组长的活动领导小组，统筹开展辖内宣传活动。并制定了《许昌市分行2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动实施方案》，积极开展2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动。二是明确活动主题及口号。本次活动主题是“坚持以人民为中心的发展思想，为实现金融消费者合法权益奠定公平公正的价值基础，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平。以教育宣传活动为契机，促进银行业保险业数字化创新，推动解决“数字鸿沟”。聚焦日常生活涉及的服务场景和高频事项，提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，推动银行业保险业诚信教育和诚信文化建设。”“权利 责任 风险”。活动口号是“共促消费公平 共享数字金融”。三是组织辖内一线员工开展2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周培训，重点培训了该行许昌银保监分局相关“3.15”消费者权益保护教育宣传要求，该行服务老年人的措施及产品、网点宣传注意事项、诚信教育、消费者八大权益内容、各单位宣传资料的报送等内容。

本次宣传该行以线上线下相结合教育宣传活动为主。辖内机构根据实际情况，立足网点因地制宜开展了形式多样的线上教育宣传，发挥互联网线上媒体渠道作用，加大线上服务推广力度和功能优化。充分利用微信网点电子屏幕、广告机等载体投放电子海报和与本次活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文材料，提高活动受众面和影响力。引导消费者优先使用网银、手机银行等线上金融工具进行业务办理。同时积极进社区、进商户、进广场、进公园等场所向老年人、年轻人等客户群体宣传防范非法集资、防范电信诈骗、存款保险、反假币、反洗钱、尊老服务、尊老产品等相关金融知识及尊老服务。

本次活动，该行通过抖音、美篇、消保答题广泛宣传相关金融知识，提高消费者风险意识和自我保护能力为主题，教育引导宣传金融消费者八大权益、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策。3月15日，该组织人员进莲花湾老干部活动中心门口、文峰广场、宇龙广场、市政广场、进乡村、进集贸市场等地开展2022年“金融消费者权益日”咨询宣传活动，提醒金融消费者提高防范意识，推动社会共治，增强金融消费者的获得感。

截至3月15日我行共参与宣传员工（含代理）700余人，参与网点92个，网点电子屏宣传投放数92个，投放宣传资料自主机具92个，参与共发放线上美篇宣传10篇，制作视频5个，发布以案说险3个，面向老年人活动6次，面向年轻人活动6次，报刊网络媒体刊登2次，通过宣传不断提高人民群众金融知识水平和风险防范意识，让金融消费者知晓没有高回报、低风险的金融产品，高收益意味着高风险，注意防范“保本高收益”等名义的金融诈骗。再次对我市金融消费者普及了金融消费者拥有的各项法定权利，加强了对金融消费者风险责任意识的教育，提升了金融消费者的风险识别能力和为自己决策承担责任的意识，提升了消费者权益保护行业整体形象、凝聚了行业力量、强化了消费者金融消费安全意识、有效营造了健康和谐的金融消费环境。