3月21日,东航一架波音737客机发生坠毁事故后,泰康人寿总分公司快速响应,紧急启动突发事件应急预案,主动进行客户排查,开启理赔绿色通道。
针对此次事故,泰康人寿紧急开通八项应急服务举措:
一、启动理赔绿色通道
开启理赔绿色通道,优先受理本次事故导致的一切理赔报案,对事故出险客户提供康乃馨慰问服务。
二、24小时快速受理报案
客户如出险,可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522,或拨打分公司理赔报案电话:
广西分公司:13649460411
云南分公司:18687510871
广东分公司:15989019188
三、主动排查客户出险信息
主动开展理赔服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户及家属,提供相关协助。
四、简化理赔手续
对于此次事故导致身故,经政府及政府授权部门确认死亡名单正式公布的客户,可按死亡名单先行申请身故理赔。
客户因此次事故直接导致的意外伤害事故,经医院明确诊断,已符合合同约定的意外残疾给付条件的,可不再另行鉴定。
五、提供上门理赔服务
对于因此次事故出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。
六、无保单理赔服务
客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。
七、取消定点医院限制
对于因此次事故出险需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。
八、取消自费药品限制
客户因此次事故直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。
今天晚上九点,国家应急处置指挥部在广西梧州举行新闻发布会。发布东航客机坠毁事件的相关调查进展,并回答社会各界所关切的相关问题。
据介绍,活动通过“直播带岗”的方式,采用“企业岗位介绍+线上答疑+直播投递”三位一体服务新模式,促进求职者稳定就业。
3月21日,东航一架波音737客机发生坠毁事故后,中国银保监会党委高度重视,迅速启动应急响应,指导云南、广西银保监局做好事故应急和善后处置,督促保险行业迅速跟进事故进展情况,开展承保情况摸排。
自推出帮(代)办服务制度以来,周口市淮阳区营商办秉承为民服务理念,以实现“一次也不跑”为目标,努力当好“店小二”,凭借积极主动的工作作风和热情耐心的服务态度赢得办事企业和群众的高度评价。
3月22日,西平县自然资源局组织全局99名在职党员到柏亭街道郭店社区开展“双进双联四服务”活动。
“周一到周五上班,没时间申请公积金贷款,咋办?”“双休日加班,上门集中办。”针对群众需求,社旗县住房公积金管理部给出了肯定的答案。
近日,仅用1小时,新乡化纤股份有限公司在新乡市不动产登记和交易中心就办完不动产登记业务。“早一分钟办理完不动产登记,就能早一分钟拿到银行贷款。对于企业来说,时间就是生命,发展壮大要争分夺秒。”企业负责人王先生说。
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共促消费公平,共享数字金融。一年一度的“3.15消费者权益保护日”主题活动如期而至,泰康人寿河南分公司在全省范围内积极开展“总经理接待日”活动,
近年来,泰康人寿河南分公司深耕服务品质,紧紧围绕客户需求,理赔不断提速,提升客户体验,用有温度的服务诠释有温度的保险,让保险更安心、便捷,让中原人民更健康、富足。