农行人最好的“模样”

“感激！感谢！”信中开头的四个字抒发了83岁老人陈国选的真挚感情。2022年3月21日上午，陈国选老人及其妻子来到中国农业银行金水路分理处。此时，正在大堂工作的张艳玲同志热情接待了两位老人，详细询问老人要办理的业务，看到老人腿脚不方便，立即引导老人到等候区坐下，得知陈国选老人需要办理“金穗卡”复杂业务，此业务需要向上级请示，张艳玲同志利用自己的手机多次联系上级行，上级行认真的查询了老人所报的姓名、银行卡号，确定可以办理后，张艳玲同志耐心为老人办理了此项业务。陈国选老人对此十分感激：“小张同志，你把你电话号码告诉我，麻烦你打了半天电话联系了，我想要给你补偿点话费。”张艳玲同志立即表示：“不必了，老师，这都是我应该做的。”

张艳玲同志真诚、热情耐心的服务态度令陈国选老人深受感动，为表达内心的感激之情，陈国选老人在3月22日上午带着字迹工整的手写感谢信特意再次来到了金水路分理处，特别向张艳玲同志表达了感激之情。

自进入中国农业银行以来，张艳玲同志始终坚持用暖心的服务赢得客户的真情，勤勤恳恳、兢兢业业，热情服务每一位农行客户，获得了极高的评价。金水路支行老年客户多，张艳玲同志在服务老年客户时也更加耐心、周到，渐渐地成为了老年客户喜爱的“小张同志”，许多老年客户来了开口第一句话就是“我要找小张”。殊不知，热情的“小张同志”已经为农行奉献了30多余年，即将在今年5月份光荣退休，张艳玲同志始终坚持“站好最后一班岗，服务好最后一个人”的精神，为农行散发最后一缕光热！这份工整的感谢信也是张艳玲同志退休前一份珍贵的礼物！（王颜颜王超磊）

文章关键词：农业银行,服务责编：杨文丽

5034

相关阅读换一换

“豫吉携手同心抗疫”蒲公英小学党员志愿服务队在行动

为了弘扬“一方有难、八方支援”的大爱精神，响应郑州市郑东新区精神文明建设办公室的号召，2022年3月23日黎明，郑州市郑东新区蒲公英小学10名党员志愿者在郑州东站参加“豫吉携手同心抗疫”河南援助吉林志愿服务关爱行动。
减费让利邮储银行郑州分行在行动

为严格落实人民银行、银保监会、发展改革委和市场监管总局四部委关于减费让利相关政策，邮储银行郑州市分行持续开展“支付降费，让利于民”为主题的宣传活动。
东航：开展“一户一册一专班”的援助服务

今天晚上九点，国家应急处置指挥部在广西梧州举行新闻发布会。发布东航客机坠毁事件的相关调查进展，并回答社会各界所关切的相关问题。
登封：人才服务直通车为企业蓄能增效

据介绍，活动通过“直播带岗”的方式，采用“企业岗位介绍+线上答疑+直播投递”三位一体服务新模式，促进求职者稳定就业。
商水农商银行：线上直播为业务发展聚能赋能

近年来，商水农商银行积极探索线上服务新模式，延伸金融服务触角，在平台搭建、直播体验、渠道融合等方面做精做优，有效发挥了直播营销获客、活客、粘客优势，推动了各项业务快速发展。
商水农商银行：常态化做好疫情防控工作

当前疫情防控形势严峻，商水农商银行积极响应、立即部署，层层压实防控责任,常态化做好疫情防控工作，保障各项金融服务安全、高效开展。

郑州农商银行开展 “3·15”消费者权益保护教育宣传活动

为强化消费者权益保护宣传教育，提升社会公众金融知识素养，近日，郑州农商银行在认真落实疫情防控政策基础上，利用“线下+线上”多渠道开展“共促消费公平共享数字金融”主题“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。
柘城县农业农村局扎实推进农资打假专项治理行动

近日，柘城县农业农村局组织开展农资打假专项治理活动，成立了由局长任组长、分管副职任副组长、局有关单位负责人成员的农资市场监管工作领导小组，组织调动农资执法机构和行业监管部门力量，认真做好农资市场监管工作。同时，结合工作实际，制定《柘城县2022年春季农资监管工作方案》、《柘城县农资市场“双随机一公开”监管工作实施方案》等文件。
中信银行南阳分行开展“行长进万企”活动

“行长进万企”活动开展以来，中信银行南阳分行党委高度重视、统筹推进，深入开展以“转变作风、宣讲政策、惠企纾困、服务实体”为主题的一系列调研走访活动。
中原银行洛阳分行获“民营小微金融服务先进单位”荣誉称号

中原银行洛阳分行在总行党委的坚强领导下，围绕“服务战略、服务实体、服务企业、服务人民”战略方向，加大对小微企业的金融支持力度，

映象财经