3月21日上午,一位男士迈着急匆匆的脚步走进中信银行郑州分行营业厅,该男士表示家中有急事急需用钱,并提供了自己及其母亲的身份证件,希望为其年迈的母亲结清定期存单。根据相关规定,结清定单前首先要完善其母亲名下的个人信息,有些信息必须要取得其母亲的书面授权书才可以进行完善,但其母亲现常居国外且年事已高,行动不便。
中信银行郑州分行工作人员了解客户需求后,马上组织人员主动帮助客户联系美国的公证机关和大使馆,贴心避开美国时差,工作人员利用自己当天晚上的休息时间与客户取得联系,几经波折取得了授权书。
3月22日上午,客户一大早便来到营业厅并顺利办理了业务。客户及其家属对中信银行的办事效率和服务态度赞赏有加,远在美国的客户致电感谢,称中信银行急客户之所急,不愧是老百姓身边的银行。
中信银行郑州分行致力于做有温度的银行,坚持以客户为中心,用心用情服务客户,做实体经济的守护者、人民美好生活的服务者,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。(王亚坤)
“沉下身子深入一线前沿,全心全力服务基层企业!”自“行长进万企”活动开展以来,中原银行商丘分行党委高度重视,该行党委书记、行长郭磊及班子成员分别带领团队到包联企业开展走访、调研工作,详细了解企业经营状况、融资需求情况,并结合企业新诉求,制定“一对一”金融服务方案,切实当好企业“首席金融服务官”。
为严格落实人民银行、银保监会、发展改革委和市场监管总局四部委关于减费让利相关政策,邮储银行郑州市分行持续开展“支付降费,让利于民”为主题的宣传活动。
2022年3月以来,中信银行郑州分行创新开展金融宣教活动,切实维护金融消费者合法权益。
“行长进万企”活动开展以来,中信银行南阳分行党委高度重视、统筹推进,深入开展以“转变作风、宣讲政策、惠企纾困、服务实体”为主题的一系列调研走访活动。
3月21日上午,中信银行焦作分行网点接到来电,客户表示自己家里做生意,收账时收到大量零钞,且多为破旧的一元纸币,数额接近2万元,询问是否可以清点存入,该行工作人员立即表示当然可以,并和客户约定好办理业务时间。
为进一步加大对实体企业的帮扶支持力度,中信银行郑州分行积极响应监管部门号召,多种渠道方式宣传相关减费让利政策,助力经济发展。
为彻底排查潜在人群感染者,坚决有效阻断疫情传播,3月21日,河南省郑州市开展全员核酸检测。记者对此进行了采访。
信银行郑州分行积极落实各项减费让利政策,以实际行动践行“植根中原、服务河南”的服务理念,倾力支持实体经济发展。
3月14日,河南省平顶山市诚信单位颁奖仪式举行,中信银行平顶山分行荣获2021年度3·15诚信单位。
积极响应人民银行“减费让利 支付为民”集中宣传月活动号召,中信银行郑州分行持续加大减费让利宣传贯彻力度,用实际行动支持实体经济发展。