为关爱老年群体，提升支付服务适老化程度，满足老年人支付服务需求，中信银行安阳分行坚持以客户为中心，聚焦日常涉及的服务场景，以营业网点为阵地，打造“适老厅堂”，并积极走向客户，延续“适老化”服务。
中信银行安阳分行以营业网点为阵地，从细节入手，完善设施。在等候区设置爱心专座，填单台配备老花镜等便民设备，方便老年人随时取用。针对老年客群开卡准备专用宣传品，如板蓝根、口罩等。工作人员主动、耐心引导老年人办理业务，辅助老年人使用智慧柜员机自助办理业务，感受科技带来的便利。
中信银行安阳分行延续“适老化”服务，提供上门办理业务。将“老人不便出门，就把服务送上门”作为为老年人服务的宗旨。充分利用便携式智慧柜员机等设备，对于需要上门服务的业务指定专人办理、专人服务、专人跟进，为老年客户提供温暖、贴心、便捷的服务。
中信银行安阳分行将传统服务与智能化服务创新并行，致力于一点一滴，一言一行，为老年人提供更周全、更贴心、更便利的金融服务，让老年客户在信息化发展中获得幸福感、安全感及满足感。（刘欢）
相关阅读 换一换
-
郸城县公安局开展心理健康服务活动
3月22日，郸城县公安局心理健康服务小分队在110指挥中心及治安大队开展心理服务工作。
-
扶沟农商银行深入企业走访调研
3月23日，扶沟农商银行党委书记、董事长刘军旗一行前往扶沟县国际农贸城、河南泓宇纺织有限公司进行走访调研。
-
捡到银行卡，背面还写着密码，男子“喜刷刷”后悲剧了
意外捡到一张银行卡，背面还写着密码。碰到这样的“好事”，于是，这俩男的就通过ATM机取走19500元，结果悲剧了……
-
潢川县农商银行：多措并举助力春耕备耕
入春以来，潢川农商银行积极响应“乡村振兴”战略号召，坚持以“服务三农”为己任，将支持春耕备耕作为“三农”信贷投放重点，进一步加大涉农贷款投放力度。
-
中信银行安阳分行：降费惠企 支付为民
为积极响应监管部门相关倡议，中信银行安阳分行扎实开展支付服务减费让利集中宣传工作，向小微企业及个体工商户主动宣传相关政策，切实保障金融消费者合法权益。
-
中信银行郑州分行为海外客户解难题
中信银行郑州分行致力于做有温度的银行，坚持以客户为中心，用心用情服务客户，做实体经济的守护者、人民美好生活的服务者，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
-
中信银行安阳分行开展“金融知识宣传月”活动
为进⼀步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，中信银行安阳分行启动2022年“人民币识伪防伪，老百姓安心消费”为主题的维护金融消费者权益宣传活动。
-
中信银行郑州分行省内两城联动解决客户难题获表扬
想客户之所想，急客户之所急，中信银行新乡分行始终秉持以客户为中心的理念，践行实干公约，解决客户痛点难点问题，彰显了中信温度。
-
中信银行焦作分行为客户清点18000张破损纸币获赞
3月21日上午，中信银行焦作分行网点接到来电，客户表示自己家里做生意，收账时收到大量零钞，且多为破旧的一元纸币，数额接近2万元，询问是否可以清点存入，该行工作人员立即表示当然可以，并和客户约定好办理业务时间。
-
中信银行南阳分行开展“行长进万企”活动
“行长进万企”活动开展以来，中信银行南阳分行党委高度重视、统筹推进，深入开展以“转变作风、宣讲政策、惠企纾困、服务实体”为主题的一系列调研走访活动。
