近日,一对老夫妇将一面锦旗送至邮储银行新乡市科技支行,锦旗上印着“客户至上 用心服务 邮储银行 值得信赖”十六个烫金大字,这是夫妇二人对邮储银行尽职尽责、贴心周到服务的赞扬和感谢。
据了解,这对夫妇中的先生姓于,年近七十。于老先生在邮储银行新乡市科技支行开通了定期存款到期提醒服务,在接到提醒后,于老先生告知支行家里没有存单,印象中已办理提前支取了。支行长得知这一情况,再次联系于老先生,希望他好好回忆一下,确认是否提前支取。于老先生说家里到处都找不到存单,去年急用钱,应该是当时提前支取了。本着对客户负责的态度,支行长坚持联系于老先生,建议他到支行办理挂失手续,以确认存单是丢失还是提前支取。于老先生被支行长执着的态度感动,到支行办理了挂失手续,得知存单内20万元定期存款分文未动时,老人惊呆了,激动地说:“原来真的没取?太感谢了!这简直是失而复得的20万!”
近年来,邮储银行新乡市分行坚持以人民为中心的服务理念,积极践行普惠金融,始终做到金融为民、普惠民生。考虑到服务的老年客户占比较大这一情况,邮储银行新乡市分行将温暖目光投注到老年群体,在营业网点设置老年客户绿色服务通道,配备老花镜、轮椅、紧急求助按钮牌、急救医药箱等助老设施,确保金融服务有温度。通过开展“邮爱金晖 春风行动”老年客户服务质量提升活动等,重点向广大老年群众普及智能银行金融知识,宣传电信诈骗、非法集资等防范技能,有效推动解决“数字鸿沟”等急迫问题,帮助老年人搭上“数字快车”,享受到安全、高效、便捷的现代化金融服务。(马静、张琳)
经过3年多的实践,兴业银行在养老金融产品创设、养老金融服务拓展、养老金融教育普及等方面取得了良好试点成效,为后续个人养老金业务的有序开展做好了充足准备。
为丰富职工文化生活,提升阅读温度,全新打造新型书籍借阅模式,经过一段时间的试运行,近日,中原银行开封分行7台智能书柜全部投入使用。
为规范人民币图样使用行为,维护人民币信誉和流通秩序,中信银行焦作分行于4月1日积极开展“文明祭祀 摒弃陋习 正确使用人民币图样”宣传活动。
近期国内疫情形势严峻复杂,各地防控措施日益严格,不少市民收入大降甚至没了收入,还有人因为隔离无法正常还贷款,他们迫切希望银行能允许自己延期还贷。
近日,一张“因疫情希望延缓房贷”的截图在网上流传,随即引发网友热议,#因疫情推迟还房贷有必要提上议事日程#登上热搜第一。
为感恩回馈广大新老客户,4月2日,商水农商银行在官方视频号举办第三期“感恩回馈,10万大奖等您来瓜分”直播抽奖活动。
近日,光大银行发布2021年度社会责任报告。这是光大银行从2010年以来,连续第12年发布社会责任报告。
能否因疫情推迟还房贷?多家银行回应
4月4日,春和景明,阳光正暖。西平农商银行行长邱坡一行5人来到西平县焦庄乡高庙村调研指导红薯产业及春耕生产。