新闻中心 > 银行资讯  > 正文

中信银行信阳分行:上门服务暖人心

2022-04-18 09:57:25   来源:映象网

5034

415日,一位中年男士急匆匆到中信银行信阳分行。该行工作人员了解后得知,该客户爱人病重需住院,目前身体异常虚弱无法出门,急需用钱但爱人遗忘了银行卡密码,目前卡里的现金无法取出。

中信银行信阳分行工作人员了解客户情况后,决定启动特殊客户服务应急预案,安排工作人员上门服务,妥善解决客户问题。随后,该行零售客户经理和运营主管携带外拓设备赶到病人家中,为客户办理了重置密码业务,得以使客户成功取出卡内现金,解决了客户的燃眉之急。

病症无情,服务有情!对于特殊原因无法亲自办理业务的客户,中信银行信阳分行工作人员换位思考,开设绿色通道,在风险可控并有效核实客户身份及真实状态的前提下,主动为客户排忧解难,积极传递中信“温度”。(张军)

文章关键词:中信银行,绿色通道 责编:杨文丽
5034

相关阅读 换一换

  • 西峡县公安局:开辟绿色通道 服务企业发展

    “公安局来厂里对接,讲政策、答疑解惑,先帮俺们完成出国证件申请前的准备,后来很快就办好了公司37人的证件,为他们点赞。”4月14日,西峡县西保集团负责人对该县公安局的服务深表赞誉。

  • 中信银行郑州分行:全力提升安防质效 坚决维护国家安全

    在“4·15”全民国家安全教育日活动期间,中信银行郑州分行紧紧围绕“树牢总体国家安全观,感悟新时代国家安全成就”活动主题,广泛动员全体干部员工,积极参与国家安全教育日活动,树立银行安全形象,促进金融秩序健康发展。

  • 惠企利民 中信银行郑州分行持续推进减费让利工作

    为贯彻落实中国人民银行关于减费让利和服务实体经济的决策部署,积极响应“支付降费,让利于民”活动的号召,中信银行郑州分行积极落实各项减费让利政策,以高度的责任心践行惠企利民的使命,做有温度的银行。

  • 方城县城市管理局:修建绿色安全通道 解除群众心中烦恼

    方城县实验小学于2011年9月建成招生,近年来,随着方城县城镇化的快速发展,大量农村人口到县城购房就业,学校生源逐年增多,目前在校生人数已达5000多人。加之学校毗邻文化路与七峰大道交叉口,校园周边小区众多,人口集中,每逢上学、放学时段,学校门口学生及家长大量汇集,交通拥堵非常严重,对学校师生和过往行人车辆的顺利出行造成极大不便,同时也存在一定的安全隐患。对此,实验小学的教师、学生家长及周边居民曾

  • 河南高速交警紧急开辟“应急绿色通道” 为生命护航保通

    为大局服务,为人民执法,为平安尽力。河南高速交警始终坚持人民至上、生命至上理念,持续深化“我为群众办实事”实践活动,对运送危重病人、应急运输、抢险车辆等采取警车带道、接力护送、伴随护航等服务,优先保障安全通行高速公路,用忠诚和担当为群众保驾护航。

  • 中信银行郑州分行积极开展反假宣传活动

    为进一步普及人民币知识,提高居民防范假币的法律意识和社会责任,全面提高居民防范假币的能力,中信银行郑州分行积极开展形式多样的反假货币宣传活动。

慢新闻

退休人员可领“医保一次性差额补贴”?假的 退休人员可领“医保一次性差额补贴”?假的

大象陪办

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有