2022年郑州绿城通老年卡年审工作已于4月1日起开启,为更好的落实适老化金融服务政策,解决老年人不会使用线上操作年审的难题,中信银行郑州分行开展了“线上年审简单办,呼朋唤友来中信”的活动。
金融数字化让金融服务变得更简单、更便利、更普惠,但很多老年人由于没有智能手机或者不会使用智能手机,无法适应网络服务方式,反而给生活造成了诸多困扰。为解决郑州老人普遍关心的老年卡年审问题,让老年人感受到科技带来的便利,中信银行郑州分行各营业网点免费协助老年人完成绿城通老年卡年审工作。无论是否为中信银行客户,只需带上身份证和绿城通卡,在中信银行郑州分行任一网点均可办理。线上年审让老年客户真切体验了生活与科技的零距离,赢得了老年客户的一致好评。
中信银行郑州分行将持续坚持以客户为中心,打造有温度的适老化金融服务,帮助老年人更好地享受科技进步带来的便捷金融服务,提高老年人金融服务的幸福感、安全感。 (李媛媛)
今年以来,商水农商银行全行紧紧围绕省联社和市农信办党组重点工作部署,狠抓优质文明服务,深入挖掘服务典型,每月扎实开展优质文明服务明查工作,并取得了良好服务提升效果。
4月19日下午,一位近80岁的老年客户至中信银行安阳分行办理代理结清定期存单业务。该行工作人员在办理业务时发现,卡主本人的身份信息不完善且存单未激活,
为积极践行企业社会责任,提升公众金融安全意识,营造良好的社会金融环境。中信银行郑州分行积极开展以“金融知识进万家”为主题的宣传活动。
4月中旬,中信银行商丘分行加大支付服务减费让利政策宣传力度,稳步推进惠企利民。
只要客户有问题,加班加点就不是问题。中信银行郑州分行在正常工作时间之外,不遗余力为客户解决难题,想客户之所想,急客户之所急,该行用实际行动践行有温度的银行。
商水农商银行围绕优化服务设施、延伸柜台服务和加强金融宣传等多举措提升“适老化”金融服务能力。
4月19日,中信银行郑州分行网点工作人员接到某单位财务人员来电,咨询对公账户向个人转账相关业务,客户表示今日使用中信银行企业网银公转私未成功。该行工作人员询问客户转账金额以及具体用途,客户称其单位老板通过微信群要求向某个人账户转款180万,但未详细说明用途。
为助推支付手续费减费让利政策红利直达市场主体,及时为小微企业和个体工商户纾难解困,中信银行郑州分行积极开展减费让利政策宣传工作,让利于民,为民服务。
为进一步加大对实体企业的帮扶支持力度,中信银行郑州分行积极响应监管部门号召,通过多种渠道宣传相关减费让利政策,助力实体经济发展。
为切实保障企业人员工资卡办理,解决员工因工作繁忙无时间办卡或无时间至网点激活问题,4月15日,中信银行郑州分行工作人员主动为某生产公司提供上门服务。