4月22日,一位拿着一箱硬币的客户到中信银行洛阳分行,客户称自己卖车收了9万多的一元、五角硬币,买方是做面类食品生意的,每个硬币袋子里都掺杂的有面粉、灰尘,储存很不方便,想兑换成整钱。
中信银行洛阳分行工作人员了解客户需求后,迅速开展清点工作。经过一个小时的清点,工作人员共清点硬币2000多枚。客户称其还有几十箱硬币,后续可能还需要过来兑换。工作人员表示欢迎客户到中信银行办理业务。
中信银行洛阳分行以实际行动践行服务承诺,不忘初心,用真诚热情的态度提供专业高效的服务,以客户为中心,不断提升客户满意度和体验感,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。(李佳林)
为贯彻落实“断卡”行动工作部署,打击治理电信网络新型违法犯罪,强化防范宣传,进一步增强人民群众的防诈骗意识,提高广大群众反诈骗能力,中信银行郑州分行持续积极开展“断卡”行动宣传活动。
为贯彻落实人民银行关于进一步加强支付服务减费让利政策要求,加大对实体经济、小微企业的支持力度,中信银行郑州分行持续组织开展以“支付降费 让利于民”等为主题的系列宣传活动。
2022年郑州绿城通老年卡年审工作已于4月1日起开启,为更好的落实适老化金融服务政策,解决老年人不会使用线上操作年审的难题,中信银行郑州分行开展了“线上年审简单办,呼朋唤友来中信”的活动。
4月21日,中信银行郑州分行接到一位客户家人的求助电话,称其家人卧床近十年,希望银行工作人员能够前往家中办理信息变更业务。
日前,中信银行发布了2021年可持续发展报告。报告显示,该行在绿色金融方面的成绩十分亮眼:开发全市场首只“碳中和”债券产品,达成国内首笔碳中和衍生品业务
4月中旬,中信银行商丘分行加大支付服务减费让利政策宣传力度,稳步推进惠企利民。
为积极践行企业社会责任,提升公众金融安全意识,营造良好的社会金融环境。中信银行郑州分行积极开展以“金融知识进万家”为主题的宣传活动。
4月19日下午,一位近80岁的老年客户至中信银行安阳分行办理代理结清定期存单业务。该行工作人员在办理业务时发现,卡主本人的身份信息不完善且存单未激活,
只要客户有问题,加班加点就不是问题。中信银行郑州分行在正常工作时间之外,不遗余力为客户解决难题,想客户之所想,急客户之所急,该行用实际行动践行有温度的银行。
4月19日,中信银行郑州分行网点工作人员接到某单位财务人员来电,咨询对公账户向个人转账相关业务,客户表示今日使用中信银行企业网银公转私未成功。该行工作人员询问客户转账金额以及具体用途,客户称其单位老板通过微信群要求向某个人账户转款180万,但未详细说明用途。