“你们真是客户的贴心人!”日前,农行平顶山卫东支行矿工路分理处到客户家中为腿脚不便的客户办理社保卡激活业务后,她的女儿感动地说,并夸赞农行是一家有温度的银行。像这样的服务实例在该行的上门服务工作中比比皆是。
据了解,农行平顶山卫东支行一直承担着全市企业养老金的发放,随着个人社会保障卡的普及使用和高龄补贴的陆续发放,到网点办理社保卡激活业务的老年客户越来越多,经常会遇到一些因行动不便等原因而不能到网点办理业务的棘手问题。
为了让这些特殊客户群体享受到同等的优质服务,该行坚持党建引领,成立了“上门服务先锋队”,一旦客户需要,全体党员积极响应,克服交通不便、路途遥远等困难,带上移动设备赶赴现场,第一时间为客户解难题、办实事。该行上门服务先锋队会为了一个老人、一位客户,赶赴距离二三十公里外的地方,也在全市各大医院、养老院留下了上门服务的身影。今年以来,该行累计提供上门服务百余次。
金融是服务行业,专业有温度的服务才能赢得客户的信赖和尊重,才能赢得客户的满意和感动。该行始终秉持“客户至上,始终如一”的服务理念,从客户角度出发,想客户所想,急客户所急,扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题,为客户提供如沐春风的暖心服务,擦亮农业银行这块金字招牌。(李梦佳 石晓燕)
为持续推进经开区“一件事一次办”改革,进一步提升优化营商环境能力和增强为民服务意识,4月25日,新乡经开区综合行政执法局开展“一把手”进大厅体验办理政务服务事项。
商丘市长征街道办事处始终坚持“以民为本”的服务理念,以“切实解决群众所急所难的实际问题”为目标,高度重视“12345”市民服务热线工作,认真受理上级部门交办的每一件热线工单,取得了明显成效。
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日前,最高法发布一批人民法院助力中小微企业发展的典型案例和创新机制,支持中小微企业减负纾困。 中小微企业是国民经济和社会发展的生力军。帮扶中小微企业,有助于稳增长、保就业,对于激发企业活力和发展动力,继续做好“六稳”“六保”工作,稳定宏观经
“这个微信号靠谱!有问必答,有困难总是能第一时间解决,点赞!” 上海古丹路方舱医院,说起张贴在方舱内的一个微信服务号,患者们都连连称赞。
为强化全县失业登记服务工作,提高办事效率和服务质量,切实解决群众办理失业登记过程中的堵点、痛点、难点问题,根据我省失业登记服务管理有关规定,进行多方位的登记服务工作,特别是在登记失业人员动态管理方面,获嘉县创业就业指导服务中心开展了多种多样的失业登记服务工作。
在常态化疫情防控背景下,为进一步做好金融服务,多渠道助力抗疫防疫,中信银行郑州分行持续助力郑州市某医院,开展上门收款服务,帮助清点核酸检测现金收入。
为进一步提升基层党组织建设,贯彻落实新县县委县政府“支部联支部”活动会议精神,日前,新县农行召开活动动员部署会。会议由该支行党委书记、行长郭华伟主持,党委班子成员、各支部书记及相关条线负责人参加。
郸城联社虎岗信用社始终坚持“以客户为中心”的服务理念,将服务送上门,让特殊群众享受到银行服务,提升人民群众的服务体验。