4月26日,一位坐着轮椅的老年人来到中信银行洛阳分行,颤颤巍巍地从自己的包里面掏出厚厚一摞钱,声称这是自己十多年前辛辛苦苦积攒的养老钱,不舍得花埋到了树下,直到最近才想起来,挖出来发现这些钱已经发霉腐烂,希望银行能够帮忙兑换。
中信银行洛阳分行工作人员接过老人递进来的现金后,看到大部分现金已经发霉,部分已经腐烂。工作人员表示因现金损毁严重,需手工清点,可能耗时较长,请耐心等待。随后,该行工作人员小心细致逐张剥离、清理、识别、清点、兑换。在整理过程中,向老人详细说明了残损币的兑换标准,并告诉老人以后可以到中信银行来存,既安全又有利息。经过近1个小时,清点完所有残损币,并将兑换的10000多元现金交到老人手中,老人满心欢喜,连声道谢。
中信银行洛阳分行践行“我为群众办实事”,坚持“心中有客户,服务有温度”,致力于为客户解决各种金融难题,提供专业高效的服务,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。(席晓东)
中信银行郑州分行急客户之所急,想群众之所想,积极主动帮助客户解决各种难题,服务好广大客户,传递“中信温度”。
为降低小微企业和个体工商户支付手续费,取得惠民实效,中信银行郑州分行充分发挥金融行业宣传效能,开展集中宣传活动,向社会公众普及银行账户、对公跨行转账、票据业务等方面的减费让利政策。
为加强小微企业服务,更好地服务实体经济发展,中信银行郑州分行积极推进优化企业开户服务工作,开通小微企业开户绿色通道。
当下社会上各类骗局花样百出层出不穷,老年群体更是易遭诈骗的高危人群,中信银行郑州分行将一如既往做好客户服务,帮助广大群众增强风险识别意识、守护好群众的“钱袋子”。
在常态化疫情防控背景下,为进一步做好金融服务,多渠道助力抗疫防疫,中信银行郑州分行持续助力郑州市某医院,开展上门收款服务,帮助清点核酸检测现金收入。
4月22日,一位拿着一箱硬币的客户到中信银行洛阳分行,客户称自己卖车收了9万多的一元、五角硬币,买方是做面类食品生意的,每个硬币袋子里都掺杂的有面粉、灰尘,储存很不方便,想兑换成整钱。
为切实惠及市场主体,中信银行郑州分行以实际行动助力小微企业和个体工商户降低经营成本,积极推出一系列减费让利政策,范围涵盖银行账户开户服务费、网银UK工本费、网银服务年费、转账汇款手续费、票据工本费等。
中信银行郑州分行始终践行“以客为尊”的服务理念,持续为客户提供更贴心、更温暖的服务,努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。
中信银行郑州分行坚持支付为民守初心,不断优化账户服务,坚决防范各类风险。
为贯彻落实“断卡”行动工作部署,打击治理电信网络新型违法犯罪,强化防范宣传,进一步增强人民群众的防诈骗意识,提高广大群众反诈骗能力,中信银行郑州分行持续积极开展“断卡”行动宣传活动。