新闻中心 > 银行资讯  > 正文

中信银行洛阳分行上门服务暖人心

2022-04-28 10:06:07   来源:映象网

5034

 

4月下旬,一位客户致电中信银行洛阳分行,称自己父亲持有一张中信银行的储蓄卡,其父亲看病需要着急取钱,却因密码锁定无法取出,且身体行动不便,无法临柜重置密码。

经中信银行洛阳分行工作人员了解,该客户及其父亲身在洛阳市洛宁县,距离洛阳市区较远。该行工作人员安抚客户,并决定启动特殊客户服务应急预案,为客户提供上门服务。

中信银行洛阳分行工作人员在与客户约定好上门服务时间后,当天下午驱车近一百公里,赶洛宁县客户家中为客户现场办理密码重置业务。业务办理完毕后,客户当即拨打该行客服电话提出表扬。

中信银行洛阳分行始终秉承客户为尊,服务至上的理念,切实从客户实际需求出发,在风险可控的前提下,及时开通绿色通道,将服务送上门,真正为客户提供有温度的服务。(宋玉田)

 

 

文章关键词:中信银行 责编:杨文丽
5034

相关阅读 换一换

慢新闻

编造“云南地质灾害致8人死亡”等谣言,5人被警方行政处罚 编造“云南地质灾害致8人死亡”等谣言,5人被警方行政处罚

大象陪办

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有